2016年的“双十一”购物狂欢盛宴再次刷新了销售额新高：天猫最终交易额达1207亿元；京东交易额同比增长59%；苏宁易购全渠道增长达193%，线上增长达210%；国美在线交易额增长268%，移动端交易额占比达72%。今年的双十一见证着传统零售和电商企业逐步融合与共赢，这也反映了中国消费的变迁与升级，中国开始进入了线上、线下、物流、技术和数据完美结合的新零售时代。
直播、VR点燃双十一
“双十一”前夕，阿里巴巴推出“Buy+ VR会场”，用户通过复制”Buy+”口令进入VR购物场景，实现在美国、澳洲、日本等七大国际数字超市自主浏览，据阿里巴巴方面公布的数据显示：11月1日上线当天第一个小时就吸引了近3万人进入体验，截止10号，已有近800万人次使用了该产品，其中超过76％是80后，真实的场景搭建极大地吸引力消费者。
今年双十一期间，阿里巴巴和京东这两大巨头，都在直播推广上不遗余力，阿里巴巴几乎邀请娱乐届几乎半壁江山来参与双十一购物直播，而京东开启连续12个小时的超长明星表演和京东送货直播秀，用户可以边看直播边参与秒杀，期间更有刘强东直播秀厨艺。除京东外，淘宝和苏宁也通过直播平台向用户投放了大量的红包、推送了特别直播节目。名人直播打造出的沉浸式营销，既引爆眼球，也形成了品牌背书，增强用户的购买信心。
人工智能、无人机新奇技术齐上阵
阿里巴巴“双十一”的晚会最惊喜地应该是阿里云ET的亮相，不仅当场秀出强悍的语音识别功能和交互能力，与主持人华少全程无缝交流，还表演“魔术”震惊全场。阿里云ET体现的就是阿里强大的系统计算能力，据了解，ET目前已经开始在淘宝天猫担任客服等角色，未来将有更多商家借助人工智能技术实现运营。
今年京东、亚马逊纷纷将无人机、无人车投入物流配送环节。京东从整个物流线的仓储调配到最终端的配送，已经全面启用智能化设备，从无人仓、无人机到无人车，共同进发，一同为用户提供更高效、流畅的购物体验。无人仓解决仓储环节的繁杂程序和大量人力占用等问题，而无人机和无人车则在配送上解决乡村和城市最后一公里的终端配送问题。
