交流嘉宾：步步高CIO彭雄、永辉CIO吴光旺、利群集团信息部长庄亮
客串主持：天虹电商副总经理张瑀
论坛组织：中国电子商会商业信息化专委会秘书长苏建东
本期中国零售CIO俱乐部在线交流的话题是：全国性、多业态、线上线下的物流平台整合，涉及业务整合和系统整合、库存管理和线上线下作业融合探讨。天虹的业态涵盖购物中心、商超、百货及便利店、电商等，目前各业态的物流是分事业部制的模式，为集约资源与成本，提升物流效率，准备做不同业态的整合。展开与各位行业大咖的碰撞和交流。
步步高的零售多业态共享仓储物流进程
对于多元化扩张的零售企业，合理应用业态概念是物流体系建设与运营的关键。 不同的零售业态，表现出零售业的共同之处，也表现出各自的鲜明特点。步步高的CIO彭雄分享了自己的见解和发展路程。
步步高目前部分业态已经实现库存共享，即将进行全业态库存共享。完全共享或者完全分开都不是最好的方案需要平衡。门店库存本来就不多，完全分开是不可行的。门店库存分三级：第一级是最畅销的爆品，需要预留库存；第二级是一般商品，根据经验值扣除一定数量后作为线上库存，还是共享的，防止库存数量不准或者在购物篮中还未结算；第三级是动效很低随机性销售商品，完全共享。而物流中心就不一样了，库存很大，完全区分会造成库存的积压，跨渠道跨仓库存的时候作业流程又很复杂。物流快递才更想需要建立一个独立于仓库系统（WMS）的供应链管理平台。步步高已将KA分销、B2B线上平台、自营的便利店库存实现共享，其它业态在推广中。B2B线上平台针对便利店餐饮等小商家批发。
WMS系统是第三方物流，管理货主，库存可以在任何渠道销售。 各渠道销售平台销售订单区分卖家和顾客。在中间供应链平台上面，管理所有仓库的实物库存，卖家和供应商的VMI销售协议（即库存所有者委托任何人任何渠道销售）。销售订单通过OMS系统，路由到相应的仓库拣货，商家自己的库存或有委托协议的供应商库存都可以接货，如果检出的是供应商库存，系统会自动生成商家与供应商的内部批发销售单，再自动同步到各自的ERP系统。
WMS系统就是MA，很标准也很简单，没有任何特色。最关键的部分就是中间的供应链平台，步步高MA是全自主研发的。步步高的WMS不单是仓储管理，同时把采购也管进去了。如果存在退货,MA系统可以启用货主功能，每一个货位的库存可以记录供应商。
供应链库存管理平台最核心的是动态库存分配算法。 所有实物库存都是共享的。可卖库存的渠道是动态分配的，根据过往的销售情况，对每个渠道进行一定的虚拟库存分配，然后根据各渠道销售的情况，在动态进行实时动态分配。实物库存是部分渠道的只有货主，比如宝洁公司有2000件洗发水，不是步步高的库存，也不是超市的库存，更不是电商库存。虚拟库存是指分配给电商网站可以售卖的限额数量。
业务上，步步高一开始去实现供应商的库存共享的推广是有难度的。步步高成立了一个分销公司，由这个公司代理品牌，然后这个公司的库存在全业态共享。目前正在谈一些全渠道合作的重点品牌，其他的一般都不愿意做VMI。VMI是占用供应商自己的库存，多渠道共享也能够降低总体库存成本。动态分配只是一个基本模型，不同渠道缺货影响的程度是不一样的，所以还要进一步迭代这个模型。如果总体库存不够，B2B就要优先保证，因为一个便利店缺货，他就会流失顾客，所以B2B业务最核心的要素就是供应链的稳定性。
步步高的供应链平台对接所有渠道。可以理解为一个HUB，一个连接器，有所有仓库库存，所有渠道的销售订单也要通过这个HUB发送到仓库。超市、批发、便利店、电商等所有渠道。虚拟库存理念不太复杂，设计逻辑要考虑的非常细，系统性能与及时性要求比较高，不采用互联网架构是做不到的。
仓库独立为内部第三方物流企业，跟步步高的销售或其他部门没有任何关系。任何供应商都可以把库存放到物流仓库，步步高内部的库存也是为第三方供应商，仓库按照货位存放，每个货位记录货主，货主即供应商。在采购项目中，步步高有一个库存管理部门，物流已经成为一个独立的三方企业。步步高的这个物流企业同内部各业态已经完全实现市场化结算了。采购没有完全统一在一个部门，每个事业部都可以针对自己的优势产品进行采购，其它业态共享。
