编者按/正在被移动互联网、智能手机和VR颠覆的世界里，乐高是一个异类和超级明星。
创办82年，最核心的产品仍然是那块带有8个凸起3个小孔的矩形方块。这块神奇的塑料颗粒（Lego Bricks）如今仍然是乐高的主心骨，乐高所有的产品与故事都围绕它展开。
乐高的故事并不是一个老牌明星与时俱进、枯木逢春的励志片。这家创办于1934年的丹麦玩具生厂商，最神奇的地方在于，始终按照自己的游戏法则寻找生存之道。当很多大牌企业都在努力适应世界的飞速改变，却并没有因为“迎合”而获得好的结果的时候。乐高却像一枝永远绽放的奇葩，始终坚持“少即是多”的价值观，不迎合，不乱方寸，不轻易地改变产品形态，没有不顾一切地与移动互联网制造关联。而是以自身的核心基因作为创新的根本源点，进行了卓有成效的革命。
这家如今已经82岁的老牌公司并没有显出疲态。2015 年上半年，乐高销售额达21.3 亿美元，超越美泰和孩之宝，成为全球最大的玩具生产商。不过乐高也曾一度濒临破产的边缘。2003年，乐高开始从巅峰滑落，集团宣布经历“历史上最大规模的亏损”。而在此之前，乐高其实从未停止不断地扩张与创新，2004年成为乐高在创新战略上的分水岭，乐高开始调整之前的创新策略，将注意力从追求多元化创新回收到聚焦最基本的积木业务。
回归核心的创新法则让乐高找回自我。本期商业案例拆解乐高的创新之道，82岁高龄的乐高如何从失败的创新中找到自己的游戏法则，如何在这个飞速改变的世界里，以不变应万变。
产品篇
游戏的丛林法则
表面上看，乐高的塑料颗粒（Lego Bricks）并没有那么神奇，它只是一块棱角分明的糖果色塑料，却何以让全世界的乐高迷为之着魔。请注意，乐高迷并不仅是那些对世界充满好奇心的孩子们，他们的父母、成年粉丝、著名的顶级创意高手都是乐高的粉丝。每个月数千名乐高迷都会在世界各地聚会，分享最新的创意。Youtube上超过75万个视频，展示着乐高迷的奇思妙想。
作为一名资深乐高玩家，建筑师国画如此形容对乐高的喜爱，他喜欢质地精良的乐高塑料颗粒，每两块乐高积木组合在一起时发出咔嗒的清脆响声，乐高颗粒的紧密咬合感是其他任何同类玩具都无法替代的；最重要的是进入了乐高就进入了一个想象无穷的世界，只要你想得到，乐高就可以拼出来。
资深玩家的体验恰能体现乐高一些最基本的游戏规则。
少即是多
乐高的名字LEGO由丹麦语中的“Leg GOdt”两个单词的首字母组成，意思就是“好好玩”。创始人奥莱·柯克·克里斯蒂安森（Ole Kirk Christiansen）取名LEGO的最初含义，是充实人们儿时的创意生活和成年后的生活。在随后的演变中，乐高的价值观进一步演绎成“让孩子们享受建造的快乐和创造的骄傲”，“激发想象力和创造力”，“唤醒童心”。
不过为了真正贯彻“好好玩”的初衷，乐高的产品却经历了几次重要的选择，选择的标准到现在仍然如此，Less is more（少即是多）。
根据沃顿商学院对乐高的采访，1932年，木匠出身的克里斯蒂安森创办了乐高公司，相当一段时间内公司采取木头与塑料玩具产品的双行线。但当时的消费者对塑料玩具的认可度很低，零售商也表示没有信心，退回了很多没卖出的自动粘贴积木套装。当时的丹麦玩具贸易杂志《玩具时代》对乐高进行采访后甚至断言，“塑料永远不会取代牢固耐用的木质玩具”。
但是乐高家族仍然坚持下注塑料玩具，克里斯蒂安森的儿子哥特弗雷德（Godtfred）通过实验创造出了一种可以将螺栓和管锁在一起的砖，并且申请了专利。哥特弗雷德随后将整个公司的未来赌在塑料颗粒上，他果断地砍掉了公司90%的产品，并且只专注于生产乐高砖。
1963 年，乐高采用ABS 塑料取代CA 塑料作为乐高积木的原材料，成了今天我们见到的样子。原材料改用ABS 之后，乐高体现出对产品更加精益求精的态度，乐高产品注塑成型后的精度误差，要求控制在 1/200 毫米以内。这些都成为让乐高迷为此塑料颗粒痴迷的基石，近乎完美精确的塑料颗粒，让玩家玩起来很“爽”。
为了进一步贯彻“少即是多”的原则，乐高一度将产品的颜色和形状都控制在一定范围内，比如1977年的乐高的通用建筑套装只包含几十个形状，和7种颜色。简单实用的特性还是让它成为畅销产品。乐高的商业模式并不复杂：归根结底就是生产、销售更多的塑料颗粒，这种少即是多的观念和乔布斯有点像，乔布斯曾经有一句名言，“创新就是否定1000次”。知道要舍去什么，通常能获得更好的结果。
销售整个“系统”
乐高常年销售不衰的真正秘密，还在于它销售的不是单件产品，而是整个系统。
“游戏系统”的灵感最早来自一个玩具买家，他感慨玩具制造商不应该只开发短暂占据市场的一次性产品，而应该开发不同玩具之间关联的综合体系。建议触动了乐高的第二代继任者哥特弗雷德，他花了几周时间研究提出了“乐高游戏系统”的概念，并且确定了乐高的六大原则：限制大小但不限制想象力；让消费者买得起；简单、耐用、种类丰富；男女老少皆宜；玩具中的经典、无须更新；分配渠道畅通。
如此一来，乐高系列产品不会因为推陈出新而失去原有的趣味性。乐高也不再仅仅是简单的玩具，而是一套游戏系统。每颗、每组乐高积木都能彼此相融、拆合拼装，玩家可以尽情发挥自己的想象力组合创意。乐高颗粒的向前兼容性，确保你在任何时候加入其中都为时不晚。玩家可以购买自己喜欢的颗粒组合或者套装，再任意与其他产品搭配创造。一块现在生产的乐高颗粒也能和1958年的积木连接上。
乐高游戏系统的概念，如今被全球各地的乐高玩家们贯彻得非常透彻，随处可见各类有趣的 MOC（My Own Creation）产品：15.2万块乐高颗粒拼装成劳斯莱斯航空发动机，玩家们也用乐高搭建实物大小的楼房，还原伦敦奥运会的盛况。
