打开天狗网的APP时,应该有九成以上的人不喜欢,搞电商的人更加如此,包括我自己。原因是什么?当然是内容不好!这个内容包括商品图片、价格、描述、分类、路径、UI视觉设计、UE体验设计等等。
在电商领域和实体零售领域,认为天狗网做的不错的屈指可数。所以,在百货O2O全渠道实施案例中,大家谈的更多的是银泰、天虹和王府井。
事实上天狗网也是有很多优点的,只是人习惯看表面,不习惯看内涵。而天狗是一只真正的内涵狗,值得学习!
最大的价值:
天狗网最大的价值是:验证了百货O2O全渠道的商业模式是可行的。
有一点需要大家厘清:商业模式与运营方式不要混淆的看。从实战运营操盘角度看,商业模式是方向,运营方式是路径和交通工具。
商业模式是方向,越是深度理解商业模式,就对发展方向越清晰,知道要去的地方可能会经历沙漠、水路、高山等,好处就是知道预先准备(包括物质准备与心理准备)。方向是具有共性的,大部分企业会相同。
运营方式是路径和交通工具,要到达目的地,会面临着不同路径选择,水路、山路、平路等等,也会根据自己的资源选择合适的交通工具,马车、汽车、轮船等等,也会因为天气与人数的不同,选择合适路径与交通工具。整体的运营方式(注意是整体)是具有个性化的,每个企业都不同,而且和时间、人、资源息息相关。
回到天狗网,大家认为天狗网没做好,是因为天狗运营方式有问题或者没执行到位的结果;而天狗网走在正确的方向上,大家倒是忽视了!
2016年4月28日,大商集团副总裁、天狗网总裁刘思军履新,出任大商集团总裁。让一个空降高管,还是电商派出身的2年内做到大商集团总裁,这可不是搞人际关系能上位的,也不是目前公开的十几亿业绩能上位的。真正的理由大致有3点:
其一是O2O全渠道转型方向走对了(百货O2O商业模式确实做对了);
其二是线上线下融合的想象空间巨大(百货O2O全渠道是一场实体反击战);
其三是大商集团董事局主席牛钢认可刘思军这个人。
我写了一篇【唯一把百货O2O商业模式做对的人,准备3年打败天猫】宣传文章中,正式提出百货O2O全渠道商业模式:实体百货店+区域电商平台;这是完全对标天猫的商业模式,这是一场百货实体反击战!
天狗把百货O2O商业模式做对了吗?
判断一个新生事物的成功与否,需要一套方法,这个方法的名字叫理论。从物理学科来讲,是先有理论物理,然后才有实验物理;用理论来指导实验,或者是用实验证明理论对错。
科学是如此,商业也是一门科学,也应该如此。
我也知道很多人,说“实践”更重要, “理论”都是纸上谈兵。客观的说,这些人是水平还不够高,眼界有点低,基本很难有自己的方法论和系统观。
百货O2O全渠道商业模式,其实很简单,就是实体百货店+区域电商平台。要判断实操是否正确,云阳子的方法论是需要深度理解三个要点:“O2O” 、“区域电商”“平台”。
本文简单的说说三个要点。
O2O的重点是“融合”。其中百货的联营模式,线上与线下的融合尤其重要。天狗一个商户经营2个店:一个实体店和一个网店,都是联营模式的扣点分成。
区域电商,即每个百货店都需要一个本地网上商城。5月份天狗APP升级,从城市升级到每个门店都有一个网上商城,也就是每个百货店都有一个网上商城。
平台,从网上商城来讲,不能用B2C架构,而要用B2B2C架构(平台模式)。这在系统开发上和运营上,尤其需要注意。天狗是按照平台模式来运营和系统设计的。
以上并不是完整的描述三个要点,只是浅谈,为了理解天狗是真的把百货O2O商业模式做对了。
百货O2O全渠道商业模式:实体百货店+区域电商平台。每个实体百货店都是按照这个方向发展,大部分百货品类开展同款同价,基本上是围剿天猫,天猫会很麻烦。
阿里的张勇2016年1月说过:“全面拥抱实体商业以后,带来的一个最大的变化是,仅仅依靠解决信息对称问题,而带来用户价值的这样一种商业模式,其实会退出历史的舞台”。我1月份在联商也写过一篇文章【O2O全渠道,可能颠覆天猫模式】新闻稿,只是很少人看明白,这是百货商业模式进化的优势,也是中国百货业零售发展的必然趋势。
当然,打败、颠覆这些词语都是因为噱头,有一点可以肯定的是:O2O线上线下融合模式比天猫纯电商模式要更为先进和优势。
还有哪些优点(值得学习的地方):