宜家的O2O实践一定会对国内线下实体店的经营者，带来一阵春风，也希望宜家的案例能带给大家更多的思考，并谋划一条更切实可行的转型之路。
截至到去年8月31日的财年，宜家全球销售同比增长了11.2%。在传统商家备受电商冲击的今天，宜家为什么仍能如此成功?在此让我们分析一下宜家的O2O之路，也许会对线下门店的各位管理者带来启示。
在《第一财经周刊》近期推出的一项读者品牌认知度的调查中，家居市场方面，宜家以超过60%的比例赢得了多数消费者的喜爱。根据杂志中提到的数据显示，截至到8月31日的财年，宜家全球销售同比增长了11.2%。
在电商对传统线下商家摧枯拉朽式的冲击面前，为什么宜家的业务却稳步提升?在我看来，宜家就是一个利用电商提升线下业绩的优秀案例。在此让我们分析一下宜家的O2O之路，也许会对各位线下门店的管理者带来启示。
宜家的成功至少可以说明以下三个问题：
1，线下实体店模式没有死，方法得当，大有可为;
2，人们不只想在天猫买“便宜”和 “便利”，更喜欢线下完美的购物“体验”;
3，线下实体店利用O2O，可以走出一条成功之路。
宜家的O2O战略是什么?做了些什么?
1，宜家把互联网/电商/O2O当成新的渠道，只作宣传，不做交易;
2，宜家把线下购物体验做到了极致，塑造了家庭“购物嘉年华”;
3，宜家经营的“会员俱乐部”发挥了巨大作用。
以下我来具体分析：
宜家的电商只作宣传，不做交易。
宜家首先是建立了强大的自媒体矩阵，包括信息完善，颇具吸引力的官方网站;可以看产品、看信息、看库存，然后生成购物清单的APP和网站;这一切的目标，都是通过产品与互动，来为宜家塑造“为大众创造美好生活”的品牌定位。消费者可以快速搜索自己想要的东西，但是如果你要购买，就必须去宜家卖场，通过各种信息的指引，在卖场很轻松就能找到。
可能有人会问，这算是什么电商，这明明是传统的宣传方式。那么，宜家的所谓电商为什么只是展示和宣传，而不作交易呢：
1，宜家如果开展网络销售，将不再具备强大的品牌优势，会让消费者更多的关注价格和功能。
2，当人们发现美好的宜家可以在网络上购买的时候，他们会习惯性的“顺便”到其他同质性家居网站浏览，如果他们发现有中国品牌的家居，款式与宜家相似，价格却只有一半，大多会对便宜的一方更心动。
3，当大量的宜家粉丝选择网上购买后，线下门店的体验者便会减少。这些消费者将无法再到宜家商场感受“惊喜”的购物体验。
4，安排一定的、适当的品类在线上销售能带来明显的销量增长，但这永远不会成为宜家的主流，因为家居这种讲究体验的产品，最大的舞台还是在线下店铺里。
