宜家很多人都逛过,从门口的一块钱甜筒,购物区摆放有序的各类物品,到方便快捷的餐饮区,都带着独一无二的宜家style。在36个国家超过300家门店,宜家发展到今天规模已然十分庞大。很多人阐述过其快速发展背后的原因,这篇文章或许能带给你不一样的视角:原来熟悉的宜家有这么多陌生而有趣的东西需要我们学习。
数据读懂宜家
先上8组数字,简概一下我们认识中的宜家。



▲注:国内14家店中,广州店还是租赁形式





以上只是一些事实数据,但也看得令人激动。不过这是给外行和消费者看的,我从家具行业的角度来说说宜家。
宜家规模固然让我服得不行,但推动宜家发展到今天这规模的背后原因,才是应该挖掘的。
庞大发展规模背后的真正原因
1、宜家建立了企业愿景、文化,或者说行动纲领

1976年,宜家成立30年的时候,创始人英格瓦.坎普拉德发表了《一个家具商的誓约》说到:
“真正的宜家精神,是依据我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的。”“To create a better everyday life for the majority of people。”
为大众创造更美好的日常生活。
让宜家成为消费者口中的有社会责任意识的,帮助大多数人的家居公司。甚至让人认为宜家有责任致力于改善社会和环境问题。以及被认为通过企业崇高的文化和愿景来吸引员工等。而事实如何,后文待讲。
2、宜家独特而成功的商业模式
宜家对于零售,尤其是家具零售的模式,使其有别于其他品牌的竞争优势,并在自己独特的商业模式提供足够极致的体验。

了解宜家的朋友,能明显感觉到近几年宜家的产品重心放在了2个空间:卫生间,卧室。
而这样的工作目的的导向,正是来自宜家每年的《居住生活报告》所统计得出的。
我们试着来解读宜家2015和2016年的《中国城市人居民生活报告》(注:以下所有图片来自IKEA官网,侵删)。
“通过对七个城市进行定性和定量的调查,宜家在探索有关中国当代都市人在早晚间行为以及对卧浴空间需求的过程中,找到了一些跨越城市、值得思考的共性和有趣的发现。”
其中之一的发现就是,中国都市人群普遍拥有“短”早晨和“长”夜晚。
在走访的七个城市中,我们普遍发现被访者在早晨一般比较匆忙,从起床到出门的时间较短,其中有93%的人平均耗时在1小时以内。没有孩子的人一般会把早上的时间花在赖床(59.6%)和洗漱(42%),有孩子的人则会在忙着打理完家庭成员的饮食起居之前(后)安排自己的事情。
相比早晨的匆忙,人们在晚上相对比较悠闲。近半数的被访者都在23点之后才入睡。57%被访者的晚上时间都花在娱乐项目上,比如看电视和玩电子产品。其中,也不乏一些有孩子的被访家庭。除了娱乐项目,22.8%被访者表示也会在卧房里做一些能让自己放松心情的事情,比如说听音乐、做运动。
我们可以从数据中读到一些需要关注到的信息,比如“短早晨”的时间是需要效率的,家具在能否在功能上解决高效的问题,比如衣柜的合理布局,洗漱空间的优化,对床品的改善提高赖床的体验等等。
而“长”夜晚的场景中,对客厅环境,卧室环境提升品质的体验,或在客厅家具,卧室家具中提供更便利的娱乐功能来满足越来越多的电子产品族的巨大潜在的需求。如智能家居等等。
其实这些事情在之后的宜家,我们看到了相关的变化与进展。
升级的衣柜和开发功能性更强大的洗漱空间家具。


甚至在宜家的纺织品宣传语也表达了,睡懒觉是床品设计的一个思路。

在“长”夜晚的设计需求中,我们惊奇地看到了宜家在电子产品的使用搭配上有了更多的尝试。
尤其以无线充电的家具为主导。一个无需特意找插头,不用找数据线,轻松吸引你的家具,是什么模样?不妨看看宜家的做法。

宜家还担心你的手机怕是不能无线充电,索性把无线充电套装都给你的手机准备好了。

宜家在不同城市走访时还发现,许多家庭的卧室和浴室设计更多的还是遵循样板间的设计却较少去思考如何在空间里展现更多能代表自我的元素。一般中国人会选择在结婚、乔迁、生子几个人生大事节点上去改变家居风格,每次改变后的空间格局和布置可以维持好多年,却不会经常做出更多地调整和改变。“凑合着过”是中国都市人群普遍存在的心理状态。但是我们也发现,少数人会随着季节和心情的变化在一些细节上来注意营造空间氛围和改变心情,比如说床上用品(56%)、窗帘(14.2%)等。
从这个发现或者这组数据里,能够找到几个重要信息。