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老板8宗罪:我是如何杀死一家门店的?

来源:中网资讯综合 时间:2016-02-26 13:13:50

  无论是商业体还是小店,开业的辉煌仅仅代表开业,真正的考验在营运阶段。王健林曾经说过:“不是什么开业大吉,开业其实意味着大麻烦,开业后经营不好要掉铺。一般来讲,购物中心开业的前三年,尤其是第一年的掉铺率会达到30%,第二年可能会掉20%,这种调整是个永远的循环。”

  经营优良的门店,首先就是因为有一个好老板。

  遗憾的是,好老板不常有,奇葩老板倒是不少。

  以下,是一位奇葩老板亲手杀死自己咖啡馆的8个方法。

  一、开业之后“一剪没”

  你以为王子和灰姑娘结了婚,故事就结束了?

  已婚人士都知道,其实那只是另一个故事的开始。

  开一间门店,前期筹备工作也是够累人的:

  满怀激情到处泡馆子,几个月的定位选址,半个多月的设计磨合,再加上一两个月的装修苦等,终于等到了开张。

  于是呼朋唤友,良辰吉日,开张剪彩,朋友捧场,家人祝贺,一片祥和。

  但往往三个月之后,随着朋友捧场次数的下降,生意就开始下滑,自己反而蒙在鼓里:“前几个月不是生意挺好”嘛。

  这其实是很多人容易犯下的忌讳:

  前期长时间的精力投入,店铺一开张很容易放松心情,以为“从此无事”,其实事情才刚刚开始。

  所以开张之后,要迅速调整自己,优化出品速度,出品品质,以及服务流程,逐一增减环境氛围上的不足。

  经营门店,切记心态“一剪没”!

  二、过度依赖销售思维

  有着销售经验的人,可能会更坚信“产品怎么样不关键,关键看卖给谁,怎么卖”!

  他们习惯于夸大服务中的销售技巧,喜欢制定高额的营业目标,喜欢认同伶牙俐齿的服务员,和看重社交能力极强的“八面玲珑”的职业经理人。

  而往往这一套,在门店经营上会适得其反。

  经营好门店的第一要务还是扎实做好产品,做好服务,老板和管理者多与顾客真诚互动交流,这就是最好的经营策略。

  三、派个亲信做卧底

  第一次开门店,难免会颤颤兢兢,对这不放心,对那不放心。

  于是,很多投资人会选择让亲戚来担任店内的财务人员,收银员,或是采购员,甚至还渗透到服务员和厨师。

  这看上去是没有错的,培养自己更熟悉的团队,有助于节省成本,也有助于团队的稳定。

  关键是实际工作中,这未必会给你带来便利。因为员工会把他当着是你的代言人,让人感觉他们更像“卧底”,从而破坏了团队团结。

  另外,如果老板都碍于情面,不能直说“亲戚下属”,那么如何让一个外聘的管理者直面“老板的亲戚”?

  这到底是要考验职业经理人能否“对事不对人”的职场能力,还是要考验职业经理人、老板、老板亲戚之间的“三角博弈”?

  四、坐在门口数人头

  我去到很多门店,总是会看到,距离门口最近的一张桌子上坐着一个人,桌子放着报纸或是杂志,旁边放壶茶,一打听才知道,他是老板。

  于是,我走上前去打个招呼,您怎么在这里坐着啊?

  他说,是啊,生意不好,我在店里看着呗。

  好一句“在店里看着呗”!殊不知,在门店里,只有老板拥有最好的社会资源,只有老板拥有最好的资金权限,老板就是门店的代言人。

  所以,老板更应该走出去。

  在朋友圈,在社交网络上,告诉他们你开了一家不错的馆子;

  去看看别的好馆子,带着你的年轻团队,给他们学习的机会,没有一个年轻人愿意甘心现状。

  五、听从朋友“瞎指挥”

  “老同学,新店开张,提点宝贵意见吧!”

  这些朋友、同学,吃了你的,拿了你的,不提点意见,怎么对得起你的好烟、好酒、好咖啡呢?

  店铺经营,听听朋友的意见,总是应该的。

  但过多听信他们的意见,就是你不对了。有些意见,听听也就算了,要学会筛选和过滤。

  毕竟,你自己的门店,你才是思考最多、最操心的那个人。

  要知道,这些“业余专家”只管提意见,不管执行和落地,也不考虑执行的风险。

  新开店养店期不挣钱,但也别听这些业余专家的!

  所以,那些好同学、好朋友们,多带他们吃一吃,让大家多宣传你的门店也就是了。

作者:佚名  责任编辑:晴天
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