实时的分析驱动型洞察可帮助企业更快速做出明智决策,并缩短获取价值的时间。深入的顾客洞察是 Sobeys 的战略支柱之一。借助 SAS* 分析,零售商可得知谁是他们的重要顾客,同时了解他们在单个市场的不同顾客类型。
行业战略挑战
在当今一体化的商务环境中,零售商每天都接收着铺天盖地的数据,这些数据来自于各种数据源。要想取得成功,就必须能够快速、准确地解读这些数据,并针对这些数据做出快速、准确的行动。当然,越快越好。积极使用高级分析的公司可取得更好的业务成果,例如更加有效的营销方案和简单合理的推销方案。自 1976 年,来自 SAS* 的解决方案就一直在帮助零售商缩短获取价值的时间。现在,最新的 SAS* 解决方案联合下一代英特尔至强处理器的强大性能,使零售商能够在甚至更短的时间内运行更复杂的分析。
如同数字技术在购买流程所发挥的作用一样,零售业局面也正在不断地发展变化。现如今,很多购买决策的制定都是在网上完成,而非商店中。在合适的时间为网上顾客提供合适的优惠至关重要,尤其是对产品使用寿命较长的零售商而言—因为他们拥有的机会很有限,即在漫长的产品寿命周期结束时顾客才可能会重新考虑购买决策。公司利用分析提前积极预测顾客何时会产生购买意向,何时会与自己接洽,可大幅提高营销投资效率。
同理,由于数字技术对顾客期望产生了很大影响且使购买流程变得更加透明,推销决策也变得日益细化且越来越以顾客为中心。如果顾客需要的某件商品在某商店没有存货,那么该顾客很可能会去网上从竞争对手那里购买。零售商认识到,要想取得经济回报,就必须全面了解顾客喜好,并据此专门制定商店层面的商品搭配策略,同时降低成本和复杂性。
来自 SAS* 的可扩展灵活解决方案具有内建分析优化功能,可将预测的顾客行为和市场情况整合到电子商务和实地盘存流程中。SAS* 解决方案可支持对大数据集快速进行复杂分析,以获取对关键业务事项的深刻洞察,这是在数字时代迎接零售业挑战的关键。
业务推动因素和预期成果
高级分析已为零售商带来了各种可创造收入、节省成本的优势。最新计算技术的强大性能将加速实现这些优势:
更加高效可行的营销计划
基于事实的更明智决策
相关个性化顾客互动
提高顾客满意度,减少缺货情况
简化操作和数据检索
支持数字化转型
高级分析是完成由实体店到一体化商业零售成功转型的关键。英特尔与 SAS* 联手开发的可加快获取洞察的高性能工具,将帮助企业制定更明智决策并提高实时响应能力,为企业转型提供大力支持。
解决方案概述
依靠 SAS* 和英特尔的创新解决方案,零售商就能更深入地洞察其顾客。这种深入洞察有助于零售商打造个性化购物体验,加强他们与购买者之间的联系。深入洞察还有助于制定更有效的营销、推销和运营规划,从而最终提高收益。现在,借助更加强大的英特尔至强处理器,在极短时间内就能获取这些成果。
业务功能架构
在业务层面上,SAS* 可提供各种解决方案支持零售的各个环节,包括营销、推销、供应链、销售和运营。现在这些解决方案均基于 SAS 零售分析构建,并由英特尔架构提供支持。针对英特尔架构的 SAS* 平台基础使业务解决方案实现最优性能、可靠性和可管理性,并与零售商在数据中心和商店中所使用的广泛技术紧密结合。
基于英特尔架构的 SAS* 零售分析解决方案有助于制定出更加明智的战略决策,以支持整个业务环节:
营销
增强营销活动效果,以提高销量和营销投资回报。
预测活动效果,平衡营销投资。
有效沟通各个渠道。