时尚零售的发展趋势－北京白领时装有限公司董事长 苗鸿冰
“未来的时尚零售应该是‘五有零售’，第一有格调的好产品，我们不能只卖那些是很实用但是格调不够的东西。第二时尚零售一定是要卖有梦想的生活方式。如果我们只是卖一些东西给客人，那客人可以不来，甚至是抛弃你。第三个必须有情感交流的体验。第四要做有魅力的服务，能让客人出门在这儿买一杯咖啡，能把小狗寄存，这才是有魅力的服务。第五要有情怀的引导和教育，零售行业如果不能以导师的方式出现在顾客面前，没有资格把东西卖给人家，人家也不愿意在一个落后的渠道购物和消耗时光。”
购物中心运营诀窍－万达网络科技有限公司总裁 曲德君
“我们运营中心的思路和体会有三点。第一，项目定位是关键，在今天这种市场变化、竞争激烈的情况下，最重要的是聚焦市场及分析客群，想清楚到底要做什么，做谁的生意，而且复杂多变的环境下要用数据说话，不能简单靠经验拍脑袋做决策。第二，持续创新是动力，要跟上市场变化，消费者在变，市场在变，商品在变。在市场快速变化的过程中，我们最核心的还是经营商品。第三，互通互联是未来，我们需要跳出零售看零售，要向供应链上要效应，向流通环节要效益，所以要通过互联网来解决我们的人、商品和环境、场景的连接。从另外一个方面，向上游去追溯，要空间、要未来，将制造环节、销售环节和消费环节全面地链接起来，通过互联互通开创我们一个新的全面链接的商业时代。”
专业店的未来发展机会－苏宁云商集团股份有限公司副董事长 孙为民
“专业店的第一个疑惑和问题，叫‘器’。我们现在开始进入了靠科学技术驱动的零售阶段。这个“器”指的就是科学、技术的利器，我认为互联网只是一个工具，工欲善其事必先利其器，要把器和业务结合，产生真正有价值的发酵。第二个叫‘养’，零售企业和供应商合作过程中总是有矛盾，要么是店大欺客，要么客的大欺店，怎样跳出怪圈。我们可以做品牌圈养或包养的策略，把自己零售商的品牌都推到后面。”
小业态的发展方向－安徽乐城投资股份有限公司总经理 王卫
“小业态的店在商业门店里面算作小蚂蚁，一家店、两家店甚至几十家店都不起眼，但是我们另外一个特点就是善于复制，善于繁殖。一旦形成规模优势，不但不小还会有非常强的进军力。我们不光是蚂蚁雄兵，还是蚂蚁军团。据说，成团蚂蚁足以杀死大象。小业态的春天刚刚来临。小业态发展未来要向更加专业、有效率的方向进发。小业态不在于小在于多，解决多的问题，要解决门店的标准化复制和人才梯队。”
【中国连锁经营协会】
