本土时尚品牌如何才能抓住消费升级带来的机遇成功转型升级？在互联互通时代下，如何快速捕捉并响应消费者不断变化的诉求并提供尽善尽美的全渠道体验？在日新月异的先进技术力量推动下，品牌-零售商-顾客之间的生态关系正在发生怎样的演进？
为了探求这些热点问题，11月5日苏州召开的中国全零售大会时尚零售发展论坛上，来自爱慕内衣、美特斯邦威、奥洛菲、红领等国内各个行业优秀品牌的创始人及高管与IBM、购啊购和oTMS等技术服务商的代表一同分享了时尚零售领域内品牌和运营模式的创新实践。
爱慕生活馆：打造适应购物中心的新商业模式
张荣明 北京爱慕内衣有限公司董事长、总裁
认识到购物中心已成为中国商业的主流零售渠道，十二年前爱慕开始尝试性地在购物中心拓展新零售渠道：从金源爱慕旗舰店首次尝试大型生活馆概念的门店，到蓝色港湾主打时尚概念的新店，不同定位、不同风格的产品在概念店的氛围中得以展现。在此过程中，爱慕不断在尝试渠道与运营上的突破创新，直到2011年正式推出富力城爱慕生活馆，从理念到店铺形象上主打“爱慕一家人”概念，以宽敞的客厅和高级定制区为顾客提供极致的体验。
爱慕认为虽然国内购物中心开发有过剩的趋势，但是优质的项目依然稀少。因此尽管生活馆的门店毛利润和成本效益都不如百货渠道，但是爱慕还是坚持在不断钻研升级生活馆的迭代升级。因为爱慕相信，消费者需要满足一家人一站式内衣及服饰解决方案，而女性消费者则更愿意有闺蜜式、顾问型的体验服务。这些正是爱慕生活馆所售卖的服务和产品，爱慕生活馆就是一个由员工、顾客、合作方及朋友组成的大家庭。
创意点亮新生活, 让零售回归本质
邬胜峰 宁波星动力潮流百货有限公司总经理
星动力是一家从音像制品成功转型创意杂货的零售企业，作为一个曾经被互联网打垮的传统行业，星动力以自己的切身经历认识到音像业的本质不只是音像业，更多还是零售业。因此，面对来自互联网的竞争压力，只有在零售业的基础上进行转型才能找到突破口。而星动力的管理者凭借多年音像行业打拼培养出来对时尚先锋潮流的嗅觉，敏锐地捕捉到了新潮杂货的吸引力。
对于这一片长尾的“蓝海市场”，他们以做音乐时的先锋精神为消费者创造创意、多元、好玩的全新文化体验店。相比于同样植根于长尾市场的淘宝，星动力的管理者认识到，线上流量是全国性流量，获取难、经营难、成本高，而线下门店三公里范围流量获取易、经营易，因此，在一个主打个性化产品的市场，地方性特色经营比网络更具有优势。除此之外，实体门店内微笑服务、现场下单即可获得和真货好玩的体验，也是网络零售不具备的。
具有互联网基因的时尚服装品牌发展情况分析
龙永雄 德勤中国消费品及零售行业主管合伙人
过去5年网络零售以超过30%的年均增长率飞速发展，互联网改变了消费者的购买习惯和购买偏好，智能终端、移动零售渗透率快速提升令消费者与消费品牌之间的互动更加便利、频繁和直接，影响消费者决策的营销渠道和方式随之发生改变。中国消费者有了更加便利的消费渠道和多元化的产品选择，同时也让中国消费者真正地获得了话语权，并由此催生出以消费者为中心的生态体系，传统的供需关系正在一步步被颠覆。顺应这一趋势，零售渠道和消费品牌积极进行全渠道布局，消费者替代产品/品牌被置于消费生态圈的中心。
而过去两年中国消费者的品牌忠诚度指数呈现下降趋势，两年之间品牌忠诚度指数从2014年的76.2下滑到2016年的72，在这样的竞争环境下，德勤建议，零售商要不断地强化品牌的特性、增强品牌与消费者的情感联系以及让品牌保持健康且年轻变得至关重要，从了解"我面对的消费客群是谁"开始搭建自己的战略框架。
