跨境电商零售进口新政的正式实施，从“税”的最基本层面确定了跨境电商的模式和地位。7月24日，安徽首个跨境电商综合体——空港百大跨境直销中心正式开启，移动端“百大易购”APP也同步上线。据悉，该直销中心是目前安徽省购买方式最齐全、进口商品品种最多的跨境电商综合体。跨境线下体验店的开始运营，也标志着合肥百大跨境电商O2O模式正式落地。
不仅如此，上半年合肥百大还实现了多个业态创新：合家福超市通过全球跨境购贸易项目与众筹平台，拓展进口商品采购渠道；百大易商城引入德国馆等新平台；周谷堆努力推进合肥空港进境水果、冰鲜水产品口岸完成验收，目前已进入试运行阶段......在转型升级上，合肥百大俨然走出了一条稳步前行的阳光大道。
合肥百大究竟是如何准确把握商业消费升级的变化？如何迎合主流消费的需求？如何在转型升级中找准自己的定位？对此，合肥百大集团副总经理张同祥在接受《联商网》记者采访时表示，“目前实体零售缺少话语权；需求和供给两方面因素制约实体零售的发展；实体零售需要转型，并且在转型升级过程中要解决技术、专业人才、供应链等三大痛点；未来是线上线下的新零售。”
实体零售需要更多话语权
“由于新媒体的兴起，线下实体店失去了话语权，其实我们线下实体店有很多做的很出色。马云提新零售至少也能说明一点，就是线上发展也遇到瓶颈，而线下是有价值的”，张同祥说。
就目前消费出现的问题，张同祥表示“不仅仅是线下的问题，实体店的问题，而是线上线下都有问题。”
“而问题的根源，我认为从需求端来讲，不可否认的是，目前我们处在经济新常态，也就意味着是调整期。从消费者现有的收入和对未来收入的预期来讲，消费者消费信心受到影响，变得更加谨慎。如果说实体店的生意好不好做，不谈消费能力，不谈消费信心，那就是一种不负责任的表现。从供给端来讲，主要是两个方面的分流，一个是线上线下的分流，虽然增速放缓，但很多平台还是保持20％以上的增长；另一个是线下的供给太多，虽然百货店开的少了，但是MALL是越来越多了，在供给端是严重过剩，就是这样的供过于求使得大家生意都很难做”，张同祥说。
转型升级需要解决三大痛点
至于未来的出路在哪里？张同祥表示，“大家现在都在转型，前几年提全渠道、O2O、现在又在说新零售，我认为新零售会是未来的发展方向，未来是线上线下一体化。而对于线下来讲一定是要变革，如果实体店还按照以前的思路经营，不考虑顾客需求的变化，零售发展趋势的变化以及零售技术的变化、理念的变化，那肯定是死路一条。”
张同祥告诉记者，虽然这几年大家都在尝试转型改革，但是整体下来都是比较痛苦，走的都不是很顺。归结下来有几个方面的原因：
第一、技术。线下实体企业走全渠道缺的就是技术，具体来讲就是APP自己开发不出来，找别人开发，之后怎么运营，怎么迭代升级全都是问题。这是一个目前摆在面前最现实的问题。
第二、专业性人员。线下很多企业在转型过程中都是请线下的专业员工，比如让之前管IT的负责人去搞电商，但是他们懂得是技术，不懂如何去运营。
第三、供应链。不管是百货还是超市，更多采取合作的方式。线上快消品偏多，所以需要优化和改革供应链，加强直采、加强直购，增强产品在线上的竞争力。让线下商品和线上的价格趋同化。
