模式四:设计师品牌模式
“第一夫人”彭丽媛随习主席出访时所穿的服装,让设计师马可的设计师品牌“无用”为更多的消费者所认识。随着本土服装品牌的逐渐成长以及服装消费市场的日趋成熟,设计师品牌模式将成为愈加显性化的一种品牌发展模式,和商业的结合将更为紧密。
设计师品牌模式最显著的特点是以个人灵感和创意设计来直接面对消费者,品牌受众小,自主经营,以口碑传播,以产品风格独特为卖点,满足特定消费群的个性化需求。设计师品牌一般门店不多,单款少,由此带来的稀缺性进一步提高了产品的附加值,相对应的客户较为高端时尚。
案例
2009年11月,“栋梁”第一家店就创建于五道营胡同不足20平米的小店。“栋梁”的主人王耀宇曾说:“从最初的努力地说服第一位合作的设计师,直至现在拥有20多个设计师品牌资源,‘栋梁’始终力求把设计的诚意最本初地传达给每一个客人”。正是因为对设计的不懈追求,才有了今天的“栋梁”。
目前“栋梁”已经与国内20几位的设计师建立了合作关系,其中包括Heyan(何艳)、Ye‘s(叶谦)、 VegaZaishi Wang(王微微)、Sankuanz(上官哲)、(Na)Too张娜、Jl、NeitherNor(王楚翘)等,他们始终坚持着“用最初的心做永远的设计”,一起打造了今天的设计师品牌店。
不得不说,“栋梁”创造了内地的设计师品牌的奇迹。它正以中国设计师平台推手的身份表达自我的时尚主张,用自己的不懈努力向中国的时装行业分享经验,汇报工作。正像“栋梁”自己所说的一样,“我们希望这样的店越多越好。这样的话,对市场的培育就会更好,对销售也会更好一些。”
模式五:D2C网络平台销售模式
D2C是Designer to Customer(设计师对客户)的缩写,在D2C电子商务平台上,设计师与客户通过各种有效方式直接沟通,由设计师直接传达自己的设计理念和相关设计产品,最终出售给客户,最终形成设计师、网络运营商、制造企业与终端客户全新的价值链。这是一种极具市场潜力的新一代电子商务主流新模式。
设计师和客户沟通的一种方式是预售,这既可以控制成本又可以控制产量,形成零库存。对于产品来说,不同深度的定制引发不同层次的定制规格。D2C网络平台销售模式将推动定制更为时尚大众化。
案例
此模式暂时还没有非常典型的成功案例,暂且不表。
模式六:O2O线上线下互动模式
自2012年起,特别是2013年下半年犹盛,直到今天,O2O模式成为了服装及整个零售行业里热门词汇,企业和品牌尝试O2O模式的消息时有耳闻。品牌开始通过改造供应链,技术升级、终端体验化以及调整代理商架构等方式来实现线上线下的闭环,即线上线下的一体化与融合。在服装鞋帽领域,此种模式主要指可以在线上预订线下试衣拿货,弥补实体店铺进店率的瓶颈问题,且企划与推广亦可线上线下同步进行。
未来随着线上线下一体化程度的逐步加深,企业将认识到看似虚拟的线上经济已经实实在在成为了一种新的实体经济,而且和传统实体经济已经融合在一起,电子商务成为“无电子”商务,共同组成商务本质的不同呈现部分,而O2O也将成为新的综合的实体经济运行环节的常规模式。
案例
优衣库一直坚信实体渠道(门店)对于消费者而言有着巨大的价值,O2O的主要作用是为线下门店提供服务,帮助线下门店提高销量,并做到推广效果可查丶每笔交易可追踪。早在2013年4月份,优衣库就实现了“门店+官网+天猫旗舰店+手机APP”的多渠道布局。优衣库的APP支持在线购物丶二维码扫描丶优惠券发放以及线下店铺查询,其中在线购物功能是通过跳转到手机端的天猫旗舰店来实现的,优惠券发放和线下店铺查询功能主要是为了向线下门店引流,增加用户到店消费的频次和客单价。
在笔者看来,优衣库的O2O布局简单丶直接丶有效,在策略方面,优衣库已经实现了线上线下的双向融合,首先,APP上所展示的优惠券丶二维码都是专门为门店设计的,只能在实体店内才能扫描使用,实现从APP直接能引流到门店;其次,优衣库店内商品和优惠券的二维码也是专门为自有APP设计的,只能用优衣库的APP才能扫描识别,从而将线下门店里的消费人群吸引到线上,提高了APP下载量和使用率,利用APP的优质功能,这些优衣库APP的使用者又会成为门店更忠实的消费者,从而形成良性循环。
模式七:生活方式体验店模式
2014年另一种受关注的“店铺”是生活方式体验店。服装品牌线下实体店越来越加强体验性成为不可逆的趋势。在这种背景下,更纯粹的生活方式体验店模式受到重视便是理所当然。
生活方式体验店模式使得围绕客户体验为核心的体验营销在销售终端得到了最大程度的发挥与实现。这要求生活方式体验店保持如下一些业态优势:一是专业化经营,建立并专注于满足目标顾客核心价值的核心竞争力,二是保持体验营销的零售准则,更有吸引力的体验情景将带来更好的销售结果;三是保持高的品牌溢价能力;四是持续进行以目标顾客为导向的业态优化与创新。
案例
以“不走寻常路”著称的美邦服饰提出了以“生活体验店+美邦APP”的模式,并在全国推出了6家体验店,美邦期望通过这些体验店提供的舒适上网服务将消费者留在体验店内,店内提供高速wifi环境和惬意的咖啡,有大量的公用平板供用户使用,用户喝着咖啡登陆美邦APP购买商品,也可在APP下单后选择送货上门,以此实现线下向线上导流量。
生活体验店模式在服装零售领域是一个大胆、新颖的尝试,在这种模式下,门店将不再局限于静态的线下体验,不再是简单的购物场所,而是购物的同时可以惬意的上网和休息,尤其给陪着配偶购物的男人们提供一个惬意的环境来休息,他们无聊的时候可以喝着咖啡上网,浏览一下美邦APP上得商品介绍,或者直接手机下单,快递到家里去,这会加大美邦APP的下载量,为用户的手机网购使用量和下单量打好用户基础。
美邦生活体验的具体模式还在测试之中,核心是想提高门店的零售体验,同时加强线下向手机APP的导流,加强用户的移动APP沉淀,为下一步加强移动网购、互动和会员体系做准备,但是咖啡桌和上网环境(上网台桌等)占用了店面大量空间,以“生活体验”和“上网环境”为核心进行店面改造,是否会背离服装零售的核心?