香港购物中心的推广活动一般集中在节日，推广部力图让自己的活动在某个档期脱颖而出，品牌形象深入人心。这类节日活动都是前一年就开始筹备，并且延续同一个调性。
当然，商场还可以通过各种公益活动来提升美誉度。不过，这就要讲究一个持久性，不能只是为了一时的噱头，后期不了了之，那样最终只会起到反效果，很可能让之前建立的美誉度全线崩塌。
把顾客吸引进来
把顾客引进来很容易，但是，能不能把目标顾客引进来？这一点很困难。
不做活动，场子很冷清。做了活动，一堆问题。谁来决定这个活动要不要做？必须是总经理。我一直强调，没有把顾客引进来是推广部的能力问题，顾客到店了，运营部、保安部等部门没有协调配合好，这是总经理的失职。
在确定了推广方向和策略之后，我们会分析，这次活动可能有多少人？可能会吸引哪些人？可能会出现哪些问题？全力做好预案。
至于有多少参与活动的消费者会转化为目标消费者，甚至转化为产生物流留下财流的消费者，需要积累。
把知名度、美誉度打出去，把顾客拉进来，这就是推广部的职能，框架和界定让推广部职能有了可行性。同时，我们用这句slogan来指导和评判推广部的工作结果。推广部的工作围绕购物中心定位进行，为维护品牌形象锦上添花。需要注意的是，推广策略的稳定性非常重要，这需要公司一把手来掌控。
推广部工作的开展往往需要其他部门的配合，各部门分工明确，各司其职，整个商业项目才能步入正轨。（厉玲 联商网 陈肖丽 李燕君）
