中网首页-资讯中心-商业-内幕-商评-财经-股市-精英-科技-互联网-创业-汽车-企业-房产-娱乐-社会-军事-图片-财经圈

主页>商业报道>商业智库>零售研究>

揭秘王品的人才培养法则:它用206个学分留住了1万人

来源:中网资讯综合 时间:2016-06-03 15:07:06

  “今天晚上老地方大排档,约么?”

  “明天晚上吧,今天晚上我要写论文”。

  你确定这是在与王品的人邀约而不是一个大学生?

  都说王品的人力培训别具一格,抛开那些高大上的词,一个日常邀约的对话都能体现出来,可见其与众不同。

  马云说,员工留不住无非两个原因“心委屈了”或者“钱没给够”。试想有哪一个员工不想涨工资,工资低了可以很快补回来,但心受委屈了却需要时间来弥补。因此,留住员工有两个办法:涨工资、让员工爱上企业。

  俗话说,用钱能解决的事就不叫事,所以,让员工留下来的难点就是如何让你的员工爱上你。生活上,海底捞因为不让员工住地下室、生病期间贴心照顾就让员工死心塌地;工作上,张勇用放权的方式获得了员工的信任与爱。

  在王品,“爱”的问题都交给了HR,为此,王品不计盈亏的拿出营业额2%作为资金扶持。

  心机一:晋升需要修够相应的学分     

  培训的目的是让员工更快、更好的进入工作状态,要实现这一条还必须想办法激发员工学习的积极性。要说最有效的激励政策,无外乎两条:薪资、职位晋升。

  薪资好理解,认真参与培训的员工能够更高效的完成工作,依据员工的工作结果给予一定的薪资奖励。

  这一点说起来容易,但衡量员工工作好坏并不是一件非黑即白的事情,单单是制定衡量标准就经常让餐饮老板头疼不已。而且标准制定之后以一个什么样的周期执行,由谁来执行也并非想象的那么简单。另一条职位晋升,也总是因公平问题而遭致员工的不满。

  王品的教育学分和社会学分系统就是在这种情况下出现的。在王品,所有的职位晋升都必须是要修够相应的学分,这样做的好处简单又直白。

  一是全面、公平。206个学分包含了王品所有职级的教育课程,从最基础的岗位培训课程,到接班人培养课程,所有员工的晋升都需要完成相应的学分。

  二是公正、公开。培训过程和评分标准都是公开的,职位晋升不是人说了算,避免人为带来的不公正。

  熟识度、人脉、师徒等错综复杂的关系,让传统餐饮企业的晋升也变得像一场私下交易,破除这种局面最简单的办法就是减少个人操控的环节,设置一个不以人为转移的标准,然后依此而行,简单又明了。

  心机二:必修+选修,让员工做个自由人     

  餐厅服务员是一个对身份地位异常敏感的群体,消费者每一次颐指气使的叫“服务员”,都有可能让他们再一次质疑这份工作的价值。

(王品的培训系统)

  不同于海底捞从偏远的山区招工,为了改善餐饮门店的人才结构,王品一方面致力于招收高学历的人才,另一方面通过206个教育学分培训并提供条件鼓励员工进修,这就对王品的206个学分提出了更高的考验,不仅需要让基层的服务员认为公平,还要让高学历人才人认为专业、有效。

  在王品的培训系统中,设置了必修(教育学分)和选修(社会学分)两种,必修课偏向于岗位必备技能,选修课则依据员工个人的兴趣爱好选择。绝对不要小看这个选择步骤的增加:员工不再是一个被动接受的个体,而是一个可以选择的自由人。

  试想服务员每天要接受顾客的“百般刁难”,工作之后却连一点学习的自由都没有,过度的束缚只会带来反抗。

  从企业发展的角度来说,学习不是简单的让员工掌握技能,更重要的是要给员工一种“我在这个地方工作是有发展前景”的认知。这中间有一个问题不能忽略,那就是即便是学霸也会有自己不想学的东西,如果强制要求一个员工在工作之余还要不断学习他不喜欢的东西,反感也就只是时间问题了。

作者:佚名  责任编辑:晴天
要了解更多,可继续查阅相关资讯:
上一篇:破坏性创新,是蓝月亮的一贯特色
下一篇:没有了

关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 投稿办法 | 广告服务 | 联系我们 | 网站导航 | 友情链接 | 不良信息举报:yunying#cnwnews.com(将#换成@即可)
京ICP备05004402号-6