活动不能仅局限于中庭活动，要把活动带到每个店铺。有些是小中庭活动，有些是店铺活动，有些是店铺与店铺之间的活动，有些是节假日活动，有些是日常活动，活动与活动要相互关照。推广活动无处不在，有机串联，从顾客进门那一刹那，推广已经开始，有时候小动作比大动作转化率更高。
所有活动的目的都应该是带顾客到各个店铺，而不是集中在中庭。真正做得好的购物中心是各个店铺良性竞争，都有积极的发展，而不是好的品牌很好，差的品牌很差，出现两极分化。
今年五一前后，上海大悦城就成功举办了一场魔兽世界电影主题展。场外引流、活动与品牌店铺的关照、店铺与店铺之间的互动，都做的非常到位。例如，在大悦城内参与活动的品牌店铺任意消费满199元，即可登上活动区的暴风城王座拍照留念。另外，活动区还设置了VR体验空间，眼镜由厂商提供，该眼镜品牌作为关联品牌也被纳入了营销活动体系。经营者还通过将魔兽世界部落和联盟展区分别设置在大悦城的南楼和北楼，将两栋楼的客流做了很好的引导。
四、VIP顾客的招募与转化
现在很多购物中心和百货店，或多或少都有点盲目和焦虑，用各种方式增加自己的VIP(支付即会员、注册即会员)，也不考虑商场定位了，不管是不是目标受众，先让她们成为自己的VIP再说。这就导致商场虽然花了很大精力和成本，但VIP的转化率却远不如预期。
我在杭州大厦购物中心、银泰和万象城时，都坚持一条原则：售卖会员卡。一方面可以通过这种删选，找到我们的目标客户。同时，在每年的VIP活动当中，反馈给他们的价格是很高的，VIP售卖只是一个杠杆，为了删选，买和不买的受众是不一样的。
会员卡的作用是，不断强化会员和商场的粘度，大大降低维护成本，提高转化率。在招募VIP的同时，商场所发得大礼包必须超值于办卡费用，也可以做联动消费，增加提袋率。
顾客转化是个细活，没有快餐，必须一点一点脚踏实地地做。（联商网 陈肖丽 李燕君）
