4月9日上午，歌莉娅全渠道CEO严洁婷在大会上和大家分享了，作为服饰品牌商在过往一年多时间怎么思考全渠道布局，如何做整体的规划，这个过程又是该如何搭建。
整个女装服饰品牌在中国走了20年历史，在变革中不断地思考，怎么样去看待消费者，怎么样作为一个品牌商去思考未来出路。
严洁婷表示2015年开始线下情况不容乐观，对于很多传统企业，其实是一个非常大的思考以及冲击。过往的两年，消费者发生了非常多的变化。他们从2014年9月份开始思考全渠道是否要去规划和搭建。从以往单一的渠道到现在不断地多渠道变化，其实都是因为互联网改变了很多。消费者的改变跟互联网的跨渠道、智能化，以及很多信息数据的透明化有非常大的关系。所以现在的互联网让我们，让消费者更清晰了，更透明化了。
从严洁婷给我们展示的一个美国调研的数据来看，多渠道消费者的成交价值远高于单渠道。国外有这么大的变化，中国未来是否也是跟着这个发展方向去变化呢?这也是值得我们去思考和关注的。
2015年中国数字消费者调研报告显示，消费者通过网络搜索的行为不断地增大，中国人对物流反应速度要求远比国外快非常多，美国网购食品消费者只占10%，而中国达到40%。这个变化再次预示着我们应该去思考全渠道该怎么去做。
供应链和采购的透明化尤为重要
线上购买，线下提货，网上下载优惠券，在实体店使用，这些都是影响思考的因素。从服饰来说，通常都会从供应链、采购、仓储、运输以及门店几个模块去思考。由于工厂管理并非完全智能化，很多信息无法完全透明化，导致在整个业务流中，有很多的反应速度是无法完全监控，也无法能够做到快速的反应，这是现有服饰企业里面面临非常多的挑战。严洁婷希望供应链和采购能够更加透明化，看得到追踪得到，每一个环节当中都能知道现状以及能够去做后面的部署。
库存率也将作为很多企业要非常关注的KPI，如何能够更好的管控销售和库存也值得思考。如何能对消费者了解的更深，更透，如何采集到这个大数据，这也需要更清晰的了解。
严洁婷：“如果从中国服饰现状来看，需要去做的整合就是，我们需要提供的门店以及前台的POS，以及我们的财务，以及我们的官网，我们的网站上，仓储物流上，如何通过全渠道的中台，搭建透视化，这是我们整个思考的过程。”
