乐城股份总经理王卫分享了乐城如何玩转小业态。
要做模式的开创者
我一直在思考，为什么大家都觉得生意非常难做？有人说是受电商冲击，有人说是经济下行造成的。陈立平教授说中国的商业非常奇怪，是习惯于增长太快了。日本整整二十年的经济下行，零增长甚至负增长，但是我们去日本看到日本商业依然生机勃勃。我们中国还在增长期我们却觉得不行了，这是为什么？
我们都忽略了一个重要的事情，就是有些事情是你努力也解决不了的。他说，现在很多企业都说要升级、要加强管理、要开源节流、要减员增效，几乎听到都是这样的论调。但是仔细想想，难道以前我们的管理都是很混乱的吗?难道我们的员工都在这里打酱油吗？我们的员工已经非常辛苦了，已经在拿这个社会最低的工资了，你还要怎么减。其实最关键的是我们的模式开始落后了。
事实上，几乎所有成功的企业，无一例外都是模式的开创者，或者是在某种模式中迅速成为领先者，比如沃尔玛是折扣店的开创者，麦德龙是仓储超市，7-11是便利店，亚马逊是电商……
如果我们抱残守缺，不去迎接模式的变化，那机会会很少。客观的讲，我们今天的管理要比以前好太多了。我记得15年前我们是用EXCEL表统计报表，再往前二十年是拿帐本记录库存，难道我们今天的管理不如以前吗？我不是说管理不重要，管理依然很重要，但是仅仅靠管理已经改变不了现状了。
门店小型化是全球趋势
事实上，现在全世界范围内的零售业，都在向门店小型化转型，小业态迸发出了更有生命力。就像很多年轻人会被家里逼婚，现在其实很多实体零售商是被“逼电”。比如我非常不能理解大润发去做电商，我认为它原本就有一个非常成功的模式。
我曾经也非常迷信电商所说的，租金便宜、人力成本便宜、效率高，我真正进去发现这是一个骗局，我属于最早醒悟的一批人，我及时回头了，发现还是实体店更重要。我们经常讲你要入世才能出世，如果你真正做电子商务就会发现，这几乎是一个非常落后的业态，效率极其低下。
现在电商不停逗我们玩，说年轻人未来是我们的，年轻人现在只在网上购物，不去实体店了，等他们长大了，你们这些实体店就完蛋了，真的吗？我年轻的时候也不去菜场购物，现在我女儿打个电话跟我说，爸爸，我想吃可乐鸡翅，我赶快调头回去买。这根本不是时代特质，是年龄阶段，只要真正扎实的把实体店做好，等他们老去，他们还是属于我们的。
跟经济没有关系，跟电商没有关系，一旦有好的模式，电商其实跟我们没有什么关系。难道消费者所有事情都要在键盘上完成吗?难道购物真的一点乐趣没有了吗?难道我们真的不需要体验了吗？难道电商的成本和运营效率是高于我们的吗？好多电商逗你玩，我们引流进去，消费者会忠诚我们。昨天大佬也讲电商消费者忠诚度极低。电商你错了，消费者不是忠诚你的电商，是忠诚你的便宜。当我们可以便宜的时候，他就不再属于你们了。所以我们要把它做的更便宜，更有效，做得比电商更受消费者喜欢，我认为实体店是不灭的，实体店的春天还没有开始。
门店的小型化、折扣化，这是全球性的趋势，我们去欧洲考察ALDI，在日本考察生鲜折扣店。我想讲的是未来一切业态的创新都要围绕专业和效率。
