传统企业的数字化转型。
3月18日，星创视界董事长和执行长王智民在“2016中国连锁业O2O大会”上表示，宝岛眼镜开始转型后，2015年13%是线上客流，其中68%是新客户。
王智民亦表示，担心迅速增长的销售规模导致供应链跟不上，与宝岛合作的外资品牌并不了解“中国独一无二的数位化环境”。在他眼里，2015年上半年“O2O全砸了，变成了Oh my god跟Oh shit”。他介绍，宝岛眼镜与天猫、京东、美团等平台合作去做全网布局，但“线上客人接下来后，对企业本质没有改变”，这种对接到平台导流，只是初级阶段的数位化，很容易操作，却不代表企业真正转型。
“有点流量就沾沾自喜，但这流量不是你的，是团购网站，”王智民说，后来重新审视O2O，他认为，其真正意义在于利用高科技技术，让消费体验更好，让企业盈利更多，让消费者记住自己的品牌核心价值。
如何做到这一点?王智民认为，线下服务体验一定要做的好，品牌建设过程中要做好，不然在转型时很难。他强调要利用高新科技去改造组织，改变工作流程，提升效率，提升消费体验。以眼镜加工为例，每服务100店，日加工量是1000副，以前加工是分散式，加工中心数量60个，收银员和加工人员120人，100—120台手工、半自动仪器。在进行数位化合并后，加工中心数量1个，收银、加工、仓库、物流等工作人员加起来只需要60人，只需要5台自动仪器、11台辅助仪器。
再比如，以前需要100个培训老师在90天内培训员工，全国1万名员工要参加培训，传统的培训方式没有办法很快开展学习总结以及考试，而中国相比日韩，线下员工培训很欠缺，自从实施E-leaning平台数位化培训，从90天培训期缩短至8天，从需要在20个城市进行100多场培训变成随时随地，原先2000多人次可以受教扩展至10000多人次。
与此同时，宝岛还在E-leaning平台上邀请行业供应商，比如强生、博士伦、豪雅、依视路等，在这个平台上“开设自己的学院，补充宝岛的内容”。本报记者在现场看到，这款APP软件上罗列了诸如“强生专区”、“博士伦专区”等品牌商课程，每款品牌专区点击进去以后会有关于产品的品牌、新品上线、产品知识等信息以供员工学习。
受益于数字化转型的传统零售企业不止宝岛眼镜一家，18日当天下午，武汉中商集团副总经理孔鋆在“2016中国连锁业O2O大会”上说，零售业关注商品、顾客、服务的本质没有变，但外在环境、工具、移动互联网时代消费者购物习惯发生了变化。
中商“触网”转型后，来客数、经营成本、媒体方式等发生了明显变化。2015年以8万平米中商广场为例，减少收银员120人，节省人工成本900万元，减少公共媒体投入300万元。新增会员近98万人，同比增长280%，新会员转化率达到67%。（来源：21世纪 作者：方璐）
