良品铺子在品牌推进伊始就构建了互联网营销模式,并于2014年就开始探索试验本地生活业务,之后随着社交媒体潮流的涌动,良品铺子在新媒体领域也进行了积极跟进,实现了紧随移动潮流的信息化趋势。通过短短数年时间的发展,目前良品铺子在业务方面也收获满满的成绩,比如其微信商城去年销售额突破6000万元,蝉联有赞平台食品类目销售冠军。而除此之外与诸多KOL、社群模式合作的尝试,也让良品铺子在短时间内收获大批量粉丝与用户的认可,期间其服务号在一个月内净增粉丝300多万(总数量突破800万)的成绩,更是刷现行业极限,兑现了“互联网+”模式的效应。
基于“互联网+”模式不仅仅只是简单地套用互联网方法,而是将互联网思维应用于零售行业,在这个过程中,用户体验仍是基础。
良品铺子的“互联网+”模式充分运用了体验为先的创新理念,尤其在新媒体内容创新方面,良品铺子专门成立了社交事业部,专门负责各类优质、创新内容的开发。根据官方资料显示,从今年5月开始其社交事业部成立了核桃TV,全权负责《让嘴巴去旅行》《好食光》《良身定制》《开心果剧场》4个精品栏目的运营。8月初推出的首期《好食光》原创视频在在腾讯视频平台累计播放次数突接近100万,广受好评。
这些全方面将“互联网+”应用于零售行业的推进,是良品铺子在全渠道推进过程中的大胆尝试,从目前来看,这些创新尝试所起到的战略意义有着不可估量的价值。
4、开放平台:借力平台打磨体验
在推进全渠道策略的过程中,良品铺子采取了兼容并包的策略思维,即只要有利于消费者体验的模式和举措,良品铺子均会优先考虑。在这个策略上,第三方外卖平台的开放模式成了良品铺子最佳的合作对象。从目前了解的情况来看,良品铺子除了已入驻饿了么、美团外卖、百度外卖、京东到家等本地生活外卖平台外,还全方面入驻了京东等互联网电商巨头,这些与第三方开放平台的融合合作,使得良品铺子更容易面对消费者并为其提供优质服务。
对于这种策略选择,良品铺子董事长杨红春曾表示,目前随着数字时代的来临,越来越年轻的用户更趋于数字化消费需求,而良品铺子全方面拥抱互联网、借力第三方开放平台的选择,不仅利于良品铺子本身的互联网策略,而且也将全方面为消费者打磨更好的数字购物体验。特别是在更年轻、更时尚的新型用户面前,数字化营销是良品铺子最佳的选择策略之一,更是构建消费者全新生活体验的模式之一。
在融合中打磨体验,在体验中倡导理念,这是良品铺子布局“互联网+”模式过程中的又一创新型探索。
5、APP策略后备:攻破全渠道堡垒
作为面向全领域倡导新生活理念的零售品牌,良品铺子并未完全将希望寄托于外力因素之上,而是通过布局自身的后备营销阵地。在这个策略上,良品铺子谋思了营销大本营策略,即开发自己专属的移动端APP。根据目前的官方讯息了解,良品铺子配置了专业团队研发了APP端产品及平台,并且该APP平台不日将正式上线,全方面为消费者提供食品需求解决方案。
综上所述,良品铺子作为知名的食品零售品牌,在移动互联网时代并未单独恪守单纯思维,而是充分运用互联网思维模式打造全领域生态营销系统,在构建自身竞争壁垒的同时,也为消费者需求及体验提供了更坚实的保障。对于未来行业竞争而言,良品铺子的这种思路及策略,一定程度上也或将为行业企业带来示范与借鉴效应。
(来源丨雅各布专栏)