二、找准零售业转型创新的着力点。
近年来，受网络零售快速发展，企业经营成本不断上涨，消费需求提档升级等影响，部分实体零售企业经营困难，这种情况下，零售企业必须要树立发展新思维，以信息技术应用创新发展模式，以业态创新拓宽发展空间，按照补其短板，增强优势，促进融合的思路，在发展理念、商业模式、经营业态、组织形式等方面加快转型创新的步伐。
1、着力补其短板。首先要补其经营方式，改变临场近店等经营模式，积极发展深度联营和买断经营，探求发展自有品牌，提高自主经营比重，优化商品选择和定价机制，从关注商品向关注顾客需求转变。
其次，要补齐连锁经营的短板，改变以门店数量扩张为主的粗放发展方式，利用大数据技术，科学选址，智能选品，精品营销协同管理，大力发展直营连锁和加盟连锁，探索发展。再次补齐商品短板，改变商品雷同的现象，在兼顾第一收入消费群体的同时，适应中高端消费群体的需求，调整商品结构，畅通供给渠道，着力增加商品品种，培育商品品牌，提升商品品质。
2、着力增强优势。一是要增加体验优势，以顾客需求引领，以便利化为基础，增强体验化、专业化、功能化。购物中心、百货店要加快调整经营结构，从传统的销售场所向社交体验消费中心转型。专业店、专卖店要提高特色化、差异化经营水平。社区超市、便利店要积极应对和积极对接电子商务，扩展增值服务功能，满足居民一站式消费需求。二是要增强服务优势，牢固树立顾客至上服务理念，着力提高经营细节，完善服务设施，延伸服务链条，规范服务流程，运用大数据技术分析顾客消费行为，开展精准服务和定制服务，将服务做深做精。
三是要增强网店优势，发挥零售网店人贴近终端消费的优势，深度把握特定群体消费特点，增加服务内容，完善服务功能，构建实体网点、电商平台、物流快递点面结合，渠道畅通，协同发展的新格局。
3、着力促进发展。一是线上线下优势企业通过战略合作，交叉持股，并购重组等多钟形式整合资源，将线下优势与线上优势结合起来，拓展智能化、网络化全渠道。二是要积极发展智慧商圈，提高设施智能化、功能便利化、信息共享化，实现业态功能互补，客户资源共享，大小企业协同发展。三是要加强零售业与创意产业、文化艺术、会展业、零售业等融合，实现多领域协调联动。四是积极引进国外资本、技术、管理、品牌，大力发展跨境，构建海外营销和物流网络，实现内外贸一体化发展。
三、营造零售业转型创新的良好环境。
作为零售行业的主管部门，商务部一直高度重视零售业的发展，多年来以连锁经营、物流配送和电子商务为重点，大力推动零售业创新发展和零售方式现代化。今年上半年针对零售行业特别是实体零售企业面临的困难和问题进行了广泛调研，围绕推动实体零售企业转型创新起草了相关文件，目前正处于政策协调的收尾阶段，我们将尽快的完成报批程序对外发布。下一步，我们将针对目前企业面临的经营成本高，企业经营约束多，竞争条件不公平等问题，进一步完善政策措施，助力零售企业转型创新。具体来说将聚焦以下几个方面。
1、强化政策支持，完善促进机制。充分整合现有资源，加大对零售企业转型创新的支持力度。用好国家新兴产业创业投资引导基金，中小企业发展基金，鼓励有条件的地方设立专项基金，引导社会资本加大对新技术、新业态、新模式的服务，支持商业银行在风险可控，商业可持续的前提下发放中长期贷款，促进企业固定资产投资和兼并重组，鼓励企业做大做强。选择有特点和代表性的地区开展零售企业转型创新的综合试点，发挥示范引领作用。
2、推动规划实施，建立引导机制。结合内贸流通十三五规划和零售业十三五规划的编写和实施，引导调整区域结构，业态结构，商品结构的调整，支持东部地区向中西部地区转移，一二线城市向三四线城市延伸，城市向农村扩展，促进区域协调，城乡融合发展，坚持盘活存量与优化增量，淘汰落后与培育新动能为主，引导业态雷同，功能重叠的购物中心、百货店、家具市场等有序退出或者调整转型。鼓励企业调整商品结构，提高商品质量，保障基本消费，做强品质消费，满足高档消费。
3、强化市场监管，健全保障机制。破除行政垄断和地区保护，清理并废除妨碍形成全国统一市场和公平竞争的各种规定和做法，推进商市登记制度改革，健全部门联动和跨区域协同机制，完善市场监管手段，加快构建生产与流通领域协同，线上与线下一体的相关体制。
严厉打击制售假冒伪劣产品，充分利用全国统一的信用信息共享交换平台建立覆盖线上线下的企业信用信息采集共享和使用机制。
各位来宾，中国零售业已经进入转型创新的关键阶段，逆水行舟，不进则退，希望大家共同努力，在经济发展新常态下积极推进供给侧结构性改革，加快行业转型创新，打造出一批适应新经济发展需要的新型零售商，为我国经济社会发展做出更大贡献。
