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不能直击消费者内心?你的营销手段还不够高明(3)

来源:中网资讯综合 时间:2016-05-17 10:09:35

  六、用价格来进行营销

  1、奇数订价法

  针对客人的不同心理进行产品的订价,并以此进行促销,同样会引导、刺激顾客消费。心理订价最常用的是奇数订价法。

  有人对美国二百四十二家餐厅作过一次调查,结果发现,58%的餐厅的菜单价格以阿拉伯数字9结尾,35%的价格以5结尾,6%的价格以0结尾。

  餐厅价格的末位数上以不泛起1、2、3、4、6、7这几个数字。在经济等级餐厅的菜肴价格的尾数常是9,而在一些档次较高的餐厅,数字5常在价格的尾数上泛起。

  2、折扣优惠

  折扣优惠一般是要鼓励客人反复光顾和在营业的淡季时间里购买、消费。因此在消费达到一定的数额或次数后,将给予一定的折扣优惠,另外,餐厅在淡季和非营业高峰时间推广“快乐时光”,实行半价优惠和买一送一等营销方法。

  对大量积存的产品,也可采用此法进行营销。但是,并不是所有的降价手段都能为餐厅产品带来更多的销售量、相反,它有时甚至可能引起餐饮产品在市场中的地位或形象的降低。所以折扣考虑以下因素:

  (1)价格折扣能否促进销售数目和增加销售额;

  (2)是否处于经营的低谷时间;

  (3)是否非价格折扣不可,能否采取其他措施进步销售额;

  (4)价格折扣后能否保本,能否盈利。

  七、用菜单进行营销

  固定菜单的营销作用是毋庸置疑的。除固定菜单外,还有其他类的营销菜单,如:

  1、特选菜单

  特别营销一些时令菜、每周特选和新刨品种等,可以丰硕固定菜单,也使常客有新的感觉;

  2、儿童菜单

  增加对儿童的营销,供给符合儿童121味的数目的菜肴

  3、情侣菜单

  供给双份套餐,菜名较浪漫,菜肴也比较符合年青人的口味

  4、中年人菜单

  根据中年人体力消耗的特点,提供知足他们需求的热量的食物,吸引讲究美容的这部门客人。这种菜单往往被客人带走的较多,应印上餐厅的地址、订座电话号码等等,以便营销。另外房内用餐菜单和宴会菜单等都具有同样的营销作用。

  餐厅应根据详细情况,交换菜单进行营销,但变换菜单必需依据:

  (1)根据不同地区的菜系变换;

  (2)根据特殊的装饰和装璜变换;

  (3)根据餐厅中特殊娱乐流动变换;

  (4)根据食物摆布及陈列的特殊方法变换。

  八、展示实例

  在餐厅橱窗里陈列菜肴的模型或图片,包括摆设整洁餐桌,宴会现场照片或陈列一些鲜活的禽猛海鲜,以此来吸引顾客,营销自己的餐饮产品。

  九、餐厅烹制

  将部门菜肴的最后烹制在餐厅里进行是一种有效的现场推l销形式。它可以渲染气氛,通过其烹制,让客人看到形,观到色,闻到味,从而促使他们的冲动型决议计划,使餐厅获得更多的销售机会。餐厅烹制要具备一定的前提,特别是有较好的排风装置,以免油烟影响到其他客人,污染餐厅。

  十、试吃

  有时餐厅想特别营销某一种菜肴,可采用让顾客试吃的方法促销。用车将菜肴推到客人的桌边,让客人先品尝一下,如喜欢就请现点、分歧口味的再请点其他菜肴,这既是一种特别的营销,也体现了良好的服务。大型宴会也常采用试吃的方法来吸引客人,将宴会菜单上的菜肴先请主办人来品尝一下,取得认可,也使客人放心,这同时也是一种折扣优惠,免费送一桌筵席。

  十一、名人效应

  餐厅邀请当地的着名人士或新闻人物来餐厅就餐。并充分捉住这一时机,向新闻机构鼎力宣传,并给名人们拍照,签名留念。然后把这些像片、签名挂在餐厅里,来增加餐厅着名度,树立餐厅形象。

  十二、让客人介入的营销

  营销只有能让客人自己介入进去才能起到好效果,也才能成为话题,让客人留下较深的印象。如:当某一特别的菜肴推出时,附一张空缺的烹制方法卡给客人,让客人填写后交还餐厅,这种类似小测验的营销,既能为客人赢得中奖免用度餐的优惠,又进步了该莱肴的销售量。又如为了鼓励客人反复购买某一菜肴产品,像汉堡包、意大利pi’zza等,附一张卡片,说明收齐10张卡片后,可免费获得一份赠予品。

  日本麦当劳采用“浮现游戏法”,使每月的销售额进步16%。所谓“浮现游戏法”,就是在卡片上印着3000日元、2000日元和1000日元金额不等的奖金,上面笼盖着一层银色膜,顾客只要用指甲轻搓一下就可以了。对顾客来说,一边用餐,一边介入游戏,其实太刺激、迷人了。

  十三、建立信誉

  日本麦当劳汉堡店的信条是:不要让顾客等30秒钟以上。经由科学分析,人在对话时,想得到对方的反应,以30秒钟为限,超过这个时间,就会感到焦急。因此,客人点菜后,必需在30秒钟内上菜,否则,客人一定会不耐烦。麦当劳汉堡店还以为,他们有责任随时为顾客提供卫生的熟食。所以他们的汉堡包做好后lO分钟没有卖出去,就要丢掉,而炸薯条则划定在7分钟后丢掉。餐厅只有把自己的餐饮产品和服务与顾客利益结合起来才能建立良好信誉。良好信誉不仅能进步回客率,又能吸引潜伏客人,从而增加营业收入。

作者:佚名  责任编辑:晴天
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