03
定义品牌的出发点将是价值观
目前,我们看到很多餐饮企业,品牌的打造还局限于功能性定位——某个菜系里最正宗的,某个品类里更好吃的。
△当你墨守成规的时候,别人早已脱颖而出。
这种功能性定位在早期供应不足的情况下是有用的,但是在价值观多元的今天,整体供给大于需求时,几乎所有东西都有人供应,或者说别人都很容易供应的情况下,如果说只是做功能性定位,就没有太大的意义。
其实未来可能在消费者层面上的品牌载体,会是一种群体认知,是一种情感,甚至未来更是一种价值观。
我们会看到,麦当劳、星巴克根本就不定位自己是卖汉堡或者卖咖啡的,而是定位一种生活方式、一种生活态度,是价值观层面的,所以他们才能游刃有余地进行切换。
虽然越来越多的老板意识到,有形的载体已经遇到瓶颈,只有无形的东西更持久,才能做更大,但并不是每个人都敢把自己的成功寄托在一种无形的东西上面,放弃既得利益去做这方面的布局。
这就跟2000年前后,当所有餐厅都是破烂装修加上好菜品的时候,有一批企业家敢于拿出自己获得的利润,把装修风格上升到一个高的量级,这些企业很快脱颖而出。
这一轮同样如此,就看企业是否敢于投入,敢于升级自己的代表符号,从有形的载体升级成一种生活方式和一种价值观,然后由它去统领菜品、装修风格、服务客户的方式等,从而成为能够代表下一个时代的餐饮企业。
04
面对新概念,保持定力
△善于借助新概念、新技术更好更快解决问题。
新概念和新技术不断出现,餐饮老板只需要思考基本的命题,用新技术和新模式强化效率,可能原来营业额做1000万需要一年,现在3个月就能实现。
归根结蒂,一线就是服务客户的问题、出品的问题、成本管控的问题、服务质量的问题,老板了解清楚这些问题,考虑如何用新的技术手段去更好更快地解决问题就够了!
在行业变革、混序成长的年代,过于左顾右盼只会分散自己的精力,因为同行也不知道什么是对的,他们一样内心困惑!
唯有保持战略定力,不拘泥于以往在稳态运营下所形成的经验,敢于沉下心来研究消费者变化,并应用新技术突破性提高满足客户需求的效率,才有可能成为下一个阶段的领跑者!