银泰网的O2O全渠道，有点复杂，必须先谈一个背景和两个人。
一个背景指的是：阿里控股银泰商业。
两个人指的是：一个是陈晓东，一个是张勇。
一、阿里CEO为何要做银泰董事会主席：
先看几个公开信息：
1、2014年3月21日，阿里入股银泰持股比例将不低于25%，发展与购物中心、百货商店以及超级市场有关的中国线上到线下(O2O)业务。
2、2015年5月18日，阿里新任CEO张勇将成为银泰商业董事会主席;2015年6月30日，银泰商业宣布将与阿里巴巴集团全面融合。张勇说：“阿里和银泰为什么会走在一起?大背景是移动互联网时代线下与线上全面融合的必然趋势。”
3、2015年7月19日，阿里巴巴持有银泰商业的32%股权，成为单一最大股东。
然后三个提问：
1、阿里为什么要控股银泰商业?
理由很简单，因为线上与线下融合是必然趋势，收购银泰商业是很正常的事情。
2、阿里CEO张勇为什么要做银泰商业董事会主席?
换句话说，为什么不派一个阿里其它人来做。原因也很明显，张勇高度重视银泰商业。张勇说过：“阿里巴巴对银泰商业的定位非常清楚，它会是阿里集团‘舰队’中的一艘主力舰，担负线上线下零售百货转型升级平台的使命。”
阿里CEO张勇还是战略决策委员会主席，亲手过问银泰O2O战略，依据局势调整：战略性防守(当年的一淘网)还是战略性进攻(目前的天猫超市)。简单说，把同行(竞争对手)带入坑这就是战略性防守。
3、阿里为什么会采用战略性防守?
2016年1月6日阿里巴巴集团CEO张勇在“创变未来”内部会的讲话，谈到过：“全面拥抱实体商业以后，依靠解决信息对称问题的商业模式，会逐步退出舞台”。白话一下，实体开展线上与线下融合(O2O全渠道)，天猫的商业模式可能会逐步退出舞台。比如：同款同价会让实体店比网店更有优势(消费认知)。O2O线上线下融合模式比天猫纯电商模式要更为先进和优势。因此，阿里哪怕知道做百货业O2O，也不会主动去做好;这个动机的存在，2016年之前银泰O2O实施很难做正确!实际也是如此!银泰O2O是样板，是阿里战略性防守工具，加上阿里公关天下无敌，百货业搞O2O真是雾里看花。
云阳子的一些个人看法：
1、阿里采用跟进策略是最好方式。百货开展全渠道对天猫不利，没有动力让百货行业O2O全渠道实施顺利;除非行业有人走对了方向，阿里就可以开始发力了。所以阿里之前布局更多的是基础O2O工具，奇门ERP、喵街、喵客、百川移动平台、收购零售软件公司。
2、张勇主抓银泰O2O战略布局。2016年张勇开始着重抓银泰O2O战略布局，很可能从战略性防守转向战略性进攻，云阳子预测近期几个可能性较大的标志性事件：银泰商业变为阿里商业，银泰百货O2O商业模式重塑，重视喵街(这需要一点前瞻性)，继续投资入股线下连锁实体(如：盒马生鲜、苏宁、银泰)。
二、银泰陈晓东的O2O运营思路：
陈晓东在银泰O2O战略上的思路，从公开言论看，他对O2O的理解是线上到线下(与此对应的“线下到线上O2O”被马云说成是伪命题)和泛渠道建设(喵街、喵客、喵货、西选、意选等O2O应用)。
2016年3月银泰商业在2015财年业绩会上分享了业务发展近况，数据显示O2O业务初具规模。
喵货(银泰网的实体店商品)：月成交金额由15年6月的340万人民币增长至15年12月的3410万人民币，增长近10倍。
喵客(售货员社交零售载体)：15年下半年月成交金额维持在2000万以上，系15年上半年的5倍以上。
西选(海外标品超市)：15年6月开业，至12月底已扩展至7家门店，期间总销售额为4327万人民币，平均月坪效为1662元，优于同业。
意选(海外非标集合店)：15年营业收入约是3亿元，今年力争实现7亿元。
集货(淘品牌的集合店)：15年11月11日开业，至12月底实现销售额约320万元，平均月坪效4323元，考虑到其位置在银泰百货(武林店)的9楼已实属不易。
InJunior(母婴淘品牌集合店):15年成功复制4家，总销售额1900万人民币，平均月坪效3176元。
用归纳法把陈晓东目前的运营思路简化一下，就是两个重点：集合店和自营商品。西选、意选、集货、InJunior都是不同品类的集合店，也是目前的重点。
而目前陈晓东O2O运营思路：实体商品上天，淘品牌商品下凡。所以我们看到了实体商品的银泰喵货，意选的天猫店，西选的天猫店，都是实体商品上天;集货和InJunior集合店，都是淘品牌下凡。
三、银泰O2O实施的优点：
百货O2O全渠道实施，本质就是卖好货。是卖“好货”也是 “卖好”货，所有的O2O技术和全渠道实施方法都是为了这个目标。
陈晓东看待零售的本质还是比较到位的，1、商品：好东西，不贵;2、百货：集合店趋势;3、模式：提高自营模式比例。
