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试水“无底薪” 这家连赔两年的小店3个月扭亏

来源:中网资讯综合 时间:2016-06-15 10:02:29

  初涉餐饮的创业者,即使扛得过“无人问津”,却可能逃不脱“虚假繁荣”——每天客流不断,高峰时爆满,月底结算时却发现竟然亏损。

  问题出在哪里?一位跨界餐饮业人士的答案是“成本控制”。

  难得的是,她用金融业的数据思维破解了这个难题。

  1|“虚假繁荣”|

  产品没问题,营收还不错,为什么还亏损?

  2013年,在金融业混迹了10多年的平果,厌倦了朝九晚五的上班生活,拉上了3个朋友创业做起了煲仔饭“果果@煲”,朋友资金入股,而她入技术股。

△营业风风火火,利润却是海市蜃楼,钱去哪儿了?

  “我们每天的生意看上去还不错,却一直亏损了将近两年”,平果也曾很无奈,“最差的时候,我甚至将房子、车子卖掉来维持餐厅的经营”。

  分析亏损的原因,她认为罪魁祸首是成本控制。“初创的两年,我们不停的进行产品试错、迭代,产品没问题,营收还不错。然而当管理、成本控制出现问题时,我们却仍然专注于产品研发”。

  具体她有几点反思:

  a. 分工不明确,员工习惯了大锅饭;b. 数据沉淀不足,使得绩效考核办法难以推行;c. 经营成本高、效率低,利润率被成本蚕食。

  2|跨界思维|

  数据指标倒逼成本管控

  问题症结找到后,平果开始将自己在金融业积累的经验应用于餐厅中:把各项数据细化为一个个指标,通过指标的设计来倒逼餐厅的管理,指标完成便可实现预期的成本管控。

△餐厅的所有运营都可以数据化

  在金融行业里,一切都是数据。而当平果开始着手解决成本问题时,她发现餐厅的一切都是可以数据化的。

  比如,股票每天都是波动的,而收益是按天结算的,同样餐厅员工的状态也是波动的,而工资却是按月结算的;股民可以根据股市行情变化进退自如,而餐厅员工状态不好时依然要工作,效率低却拿同样的薪水。

  能不能根据员工的工作量,让他们的收益按日结算,甚至是洗一个盘子、点一次单的收益都能够量化呢?

  平果开启了一场脑洞大开的尝试:

  1.把员工都转变为合作伙伴,餐厅只有一名正式员工——她自己。

  2.餐厅只提供工作岗位,合作伙伴工作1天、甚至1个小时都可以得到相应的薪酬,出勤不是必须的,而是按照自己的意愿。

  3|试水|

  “无底薪”,让工作由推变为抢

  在平果设计的模式中,这些合作伙伴分为三类:长期合作伙伴、临时工、小时工。而即便是长期合作伙伴,也是无底薪的。

  无底薪,通常出现在导游、金融、房产中介等纯粹依靠拉业务、赚提成的行业,但餐饮业试行无底薪操作难度极高:

  a. 如何设计有效的游戏规则,调动员工的主观能动性;b. 规则如何精细量化,在员工收入和餐厅收益之间寻找平衡点,创造共赢。

△转变考核办法有效调动员工的积极性

  经过一年的思考,平果决定将“无底薪制”移植至餐饮业,她的底气来自两个方面:自己的餐厅实现了标准化操作,对人员技能的依赖度低,即使合作伙伴离职对餐厅经营影响不大;金融行业的工作背景造就了自己管控数据的能力,对数据量化分析是自己的强项。

  如何对合作伙伴进行薪酬考核,是决定平果设计的这一模式成败的关键。平果设计的薪酬体系中,合作伙伴的收入来源于三部分:提成、奖金和补贴。

作者:佚名  责任编辑:晴天
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