如前所述，孩子王的98%的销售来自会员，这使得孩子王需要不断挖掘新会员、黏住老会员来保证销售增长。在此商业模式之下，针对会员进行的活动营销或者会员营销成为孩子王颇具特色的经营模式。
据悉，每个门店每年平均要做1000场活动，算下来每天至少要做三场活动，以此来促进新会员的不断加入。这也使得总部对门店的考核增加了一条重要指标：1000场活动的完成情况。KPI的传导使得门店店长也更加关心这些事情：活动完成的情况如何、转化率是多少？员工状态和积极性如何？他（她）们的知识专业度如何？
笔者获悉，孩子王每一场活动转化率几乎可以达到100%，也就是说：只要来参加活动的，基本上都被吸纳为孩子王的会员。而在孩子王对会员的定义：只有在孩子王购物的消费者才算会员。如此算下来，每场活动的转化率也是非常之高。活动即营销，营销产生利润——这便是孩子王以“顾客关系管理”为核心盈利模式。
3为什么孩子王可以卖保险？顾客资产的深度挖掘
当前实体零售店的一个共识是，未来的零售业应该由卖商品向卖服务转型。在笔者看来，将这一理念很好地付诸行动的，就要数孩子王。因为，它居然开始卖保险了。
“尽管保险的销售我们依然还是在探索中，但未来有很大的潜力。举例来说，我们通过会员数据显示，江苏盐城的我们会员中，有51.3%的会员买了保险。这个数字让我很吃惊，这也说明未来这些周边服务将有很大的市场潜力”，徐伟宏表示。
在孩子王的商品体系中，分为实物性和虚拟性商品。虚拟性商品则主要以服务类为主，例如，产后恢复辅导，0到3岁的早教，3到10岁的英语教育，才艺类(如钢琴、架子鼓等)培训，以及游乐、儿童摄影等等一站式的服务，满足孩子娱乐、教育的需求。
实物性和虚拟性商品的组合，特别是虚拟性商品，极大地改善了顾客的到店频率。例如，家长每月只需为孩子购买1-2次食品或用品，但为了孩子早教，就要每周到店2次。到店率的提升，使实体店的经营有了可靠保障。
为什么孩子王可以卖保险？这便回到了本文论述的核心，孩子王围绕顾客关系管理做文章，深度挖掘顾客需求，从实物商品层面上升到虚拟商品层面。
而在“大数据”概念备受追捧的当前，孩子王CEO徐伟宏更喜欢用大数据来解读孩子王。“孩子王是一个经营顾客资产的数据公司，目前我们总部人员中，有将近一半是互联网技术研发和大数据的技术人员”。徐伟宏告诉笔者。（来源：《第三只眼看零售》。）
