这里的粉丝经济，等于一家超市的客流量
什么是社群经济，什么是粉丝经济？其实，社会化的店商，都属于粉丝经济。你是否发现这样一个现象——如今消费者都有选择困难症，他们需要一个草根领袖来做引导。
KK馆会在每个城市发展500个达人，通过达人的口碑，作为草根领袖，来传播KK馆的品牌；达人可以在KK馆的APP里写一些购物攻略吸引粉丝，攻略内容包括美容护肤、家居生活、美食、营养保健、旅游、育儿等内容。同时所有的粉丝也可以参与互动、免费试用等环节，为社区营造良好的场景体验，唤起更多人的心理需求。
这样的立体式营销体验，其实是将达人变成了城市的小蜜蜂，给线下做引流的同时，也能给线上带来相应的收益和活跃度。而在这一过程中，KK馆的顾客数量也相当于一家超市的客流量。
一城一店，百城百面
面对时下门店和购物中心严重的同质化的局面，吴悦宁将“一城一店，百城百面”发展思路放在KK馆里。即每一座城市只开一家门店，主打场景体验，给用户带去极致的体验感。2016年，KK馆也将在全国各地开满50家，他认为，每个城市开一家店，恰恰可以满足消费者的购买频率。
想要迅速地覆盖全国各地的城市，一定程度上，加盟是一个有效的办法。为了让加盟店与总部实现统一化和标准化，吴悦宁采用托管加盟方式，门店总司直营。“在我这里，没看加盟费和品牌管理费。只要你有投资资金，所有的技术、管理、选址、配货等问题都由总部提供。同时，投资人通过管理APP，实时看到店内的销售情况，做到有效透明。
”对于每个城市的店面装潢和选址，KK馆也会结合当地的传统文化特色以及消费者的喜好而设置不一样的店面设计。比如，在西安古城，门店设计在原先感性、时尚的基础上会融合西安的文化因素。
选址上，吴悦宁认为，如今的传统零售商业很少附加咖啡部分，但是KK馆店内有一部分的面积是供消费者咖啡和红酒享用的区域，因此在选址中，为了突出咖啡区域。会选择高档次、高人流的中心商圈。
做零售需要实体店+，而不是互联网+
都说外行人看热闹，内行人看门道。在大家都急于转型时，吴悦宁认为，商业走下坡路是因为产品的饱和度太高，导致人流分流严重；而电子商务的冲击，并不是它将消费者从线下引流到到线上，而是体现在价格上的冲击上。
KK馆APP线上活动，引流线下顾客
近年来，实体店和电商之间都多少有些情绪。然而不可否认的是事实是，实体店在我国商业占主导地位，实体店转型本身是一个优化效率的过程，无需盲目迎合风口。“实体店+”强调的是借助互联网工具优化自身模式。
“很多人问我，消费场景延伸到线下会不会降低电商原本低成本高效率的优势？电商的线下布局能优化实体零售的效率，所谓的新店商和旧店商的区别就在于感性和理性，模式新与模式旧，惯性思维和逆行思维“。
对于KK馆，从它线下的互联网感官体验，到全店数字化布局，再到全国加盟，这些都是吴悦宁从2008年创业之初所积累的经验，他是理工科出身，最后进入互联网，对于他来说，开店只是他的一小部分，O2O模式也只是运营店面的一种工具，他真正希望的是，他所做的事，应该是一个从无到有的过程，而不是从别人手里拿走大众普遍都拥有的东西。（本文作者：Barbara）
