同时,也可以通过APP直接在小区内购买商业服务,如下单购买食品和蔬菜,干洗服务,点餐,上门按摩等所有现在O2O可以做的项目 。同时,我们购买的这些服务,他们的店铺就在小区旁的社区商业中心内。
对使用APP购买服务的社区内业主来说,网上的店铺距离她很近,顾客知道她经常光顾的店铺在哪里,那里有什么东西,店员长什么样子,装修什么样子,对顾客来说信任度就增加了。顾客也会更信赖随时可以光顾店铺的订餐。而在最后送货环节上因为距离近,时间上节省,费用对比美团等外卖会更低。对于顾客来说时间更快,费用更低。
优势
对社区商业的商业中心来说,送货上门只是商业服务的第一步。如何提升业主对社区商业的粘性,除了门店下单订货外,掌握社区APP数据做商业低成本营销更能提升顾客粘性。社区商业物业最重要的数据就是业主信息了,我们可以根据顾客的家庭、收入属性进行定向定点的营销。
如针对24-26岁的女孩我们向她们手机APP发送美容折扣卷,针对三口之家可以发送一张免费试听课程的代金卷,对于家里人口较多的业主发送一张周末餐馆代金卷。我们可以针对不同属性针对不同人群进行定向营销。把不同需求的人群拉到社区商业中心来共享客流,从而达到社区商业店铺客流的连绵不绝的粘性。
而越多的不同业态组合,越可以更快聚集人气,从而达到商业和社区的互补,让业主更方便享有更多的服务,提升社区价值口碑,让商业达到更旺的人气。
社区商业最终是让业主和商业更加贴近,让商业也更能融入业主生活从而提供更好的服务和商品。对业主来说社区提供了更多的服务,从吃穿住行各方面的消费都将在社区完成。
可以想象,如果一个家庭月均消费可以达到4000元,4个1000户的社区将会撑起1600万元的消费金额。如此庞大的消费潜力也能支撑社区商业有更大的消费潜力。(超市周刊)