在美国：每天捐赠13,700份未售完食物
经过几年的前期准备(主要是保证物流的安全性)，今年3月22号，星巴克宣布与非营利组织Food Donation Connection (FDC)和Feeding America合作，美国境内7600家门店开始捐献当日未售完食物，试图为解决美国的食物浪费和贫困人口的就餐问题贡献一份力量。据估计，截至今年星巴克将捐献5百万份食物，而星巴克的计划是2021年前捐献出5千万份食物。
(星巴克员工在整理即将捐赠的食物)
政策一出就吸引媒体争相报道，承担社会责任成为星巴克此类大公司使命的一部分，但也为其获得正向评价与关注背书。
在中国：员工房补，给伙伴开家长会
星巴克今年宣布将为所有正式员工提供员工租房补贴，星巴克对于“伙伴”的照顾一直享誉餐饮界，尤其是在中国，星巴克定期举办员工家长会，目的是希望加深员工的家人对星巴克品牌的了解，让员工可以更多的获得家人的支持和鼓励。
(星巴克家长会)
也是因此，星巴克的粉丝中有大批是自己的员工，就得益于星巴克总能在关键时刻站好队，给员工甚至家属传达正能量。
星巴克通过将提升顾客体验，表达共鸣情感作为营销与经营活动的核心思想，成功的使顾客对于星巴克的“喜欢”建立在感性的基础上。所以不同于理性的消费者决策，星巴克的顾客对品牌投注的感情更加深厚。（来源：掌柜攻略 作者：褚秋晨）
