为什么Costco要采用会员制呢?会员制下,好事多的商业模式又有什么特点呢?
首先,好事多只面向美国的中产阶级,只服务美国3亿人中的5000万人。因为受众群体比沃尔玛更窄,所以更容易精选商品以讨好用户。像与沃尔玛类超市一类商品需要高中低几十种品牌不同的是,Costco每类产品只需有一到三个品牌,并且每种商品都经过CEO亲自挑选或者使用的。
如此算下来,商品总的SKU数量只要有沃尔玛的十分之一即可,库存周转也能比沃尔玛快12天,却能迷住5000万人把一半的消费花在他这里。
另外,除了商品对中产阶级来说更有吸引力外,Costco与所有零售业态最大的区别还在于不会在价格上迷惑用户。没有令人眼花缭乱的促销大战,只是在进价上稍加薄利出售给付费会员,消费者根本不用考虑是否合算,看上商品后直接拿走就行。
所以,对于消费者而言,Costco不像是一个零售商,而是一个懂自己的服务商。每年只要交55美元或者110美元成为Costco不同级别的会员,就可以使得购物变成了一种简单而又充满惊喜的事情。
在2014年全年,商品销售给好事多带来了10亿美元的利润,会员费却给它带来了24亿美元,续费率达到了惊人的90%。可见,会员制可是Costco超市重要的吸金之点。
当然,这个相对昂贵的超市会员费可不是白白缴纳的,凭借着会员身份,顾客在好事多超市可以享受到比市场价低5%—30%的商品价格。
而在好事多的加油站(加油站是好事多的拓展业务),会员可以加到比其他顾客低好多价格的汽油。
好事多的加油站
而一旦你成为了会员,就自动享有了以下这些福利:
看到这里,相信很少有人会不心动的,因此面对一年相对高价的会员费,依然源源不断地有越来越多的人选择成为好事多的会员。
独特的商业模式,雷军都要学!
对于好事多的商业模式,小米总裁雷军也为它赞不绝口。
好事多的商品策略有以下这些
选择市场上最受欢迎的品牌商品;
以较大数量的包装销售,降低成本并相对增加价值;
随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员;
而在卖场的经营管理上,好事多又是这么做得
低价策略、会员策略还有优质的服务,都被雷军所吸收,成功应用到了小米手机的营销推广上!