网上购物平台的专业是大众市场，不适合购物中心，不适合百货。现在的购物中心、百货要和网络上的社群平台结合起来，你的会员在这个社区里面，这个平台就会帮助去推送产品，然后社群就会增大，从而实现购物中心的网络消费。
世纪金花实行的是大码销售，管不到小库存，只能看货品数量。这既有好处也有坏处，好处是销售体系很方便，对账很轻松。坏处是不能掌握什么是畅销款，只能汇总品牌的信息。百货做品类订货这块还是很有难度的，因为百货都不负责订货这一块，把单店的模式用到购物中心还是不实际的。
数据技术助力零售真正转型
数据分析对世纪金花是很重要的。运营过程中，首先数据分析要辨别性和高效性，然后要和世纪金花的市场相结合，要给实际经营带来依据。“技术要为我所用，不是为我所造”，世纪金花不提倡购物中心费劲的开发平台，但是要为我所用的平台建立是很好的。数据分析只是个支撑，是基础的信息，更核心的是根据数据去指导和调整经营思路。实体体验还是最最关键的，即使是顾客只是来里面乘凉，体验好了，也是可以激发消费的。要营造卖啥都有人买的感觉，这个不是一天两天能实现的，要靠的是百货提供的便利性和舒适性来实现的，这就是需要技术的。
目前，我们每年在新技术上的投入还是比较小的，更多地投入到那些能节省人力成本和和提高效率。像客流系统是通过从网上调查、比对，多家产品从而选择最能满足世纪金花需求的技术。未来我们会加大在技术方面的投入，通过对数据的挖掘分心能够给零售企业带来巨大的商业价值及服务创新。
信息化的技术的基础一定要提高工作效率和顾客的互动，要实用。商业做大是需要技术的。像智能停车和智能试衣间这种能提高购物体验的技术，世纪金花还是很希望能落地的。（本文由《信息与电脑》杂志社发布）
