用网红接触消费者有哪些优势?
尽管门槛较高,但不得不承认的是,网红电商依然进入了快速成长期。
比如腻娃小卖部就是网红自己的淘宝C店,2014年1月16日开店,渐渐积攒了微博粉丝72.3万,微信预估活跃粉丝71.8万。产品销售完全依赖粉丝转化,去年就做了接近5000万,至今已获得3金冠,年成交100万单以上。
陆昊指出,网红电商之所以发展如此迅速,缘于作为一种新的消费者接触渠道的网红具有以下优势:
1.亲切,互动性强。传统广告是单向传输,缺少反馈,网红在社交媒体上与粉丝互动,相互间更像平等的朋友关系。
2.关注动机明确。很多粉丝是因为网红在美妆领域的专业性而主动关注的,天然就是潜在的消费者。
3.具有专业说服力。网红作为化妆护肤高手,在美妆领域具有一定专业性,粉丝认可并愿意听取她们的建议。
4.产品软性植入。网红将美妆产品融入富有“干货”的美妆教程中,借助内容营销,潜移默化地影响消费者。
如何用美妆网红做营销?
虽然网红拥有以上优势,但对于化妆品企业而言,单单依靠网红的优势还不够,网红的有效性、调性非常重要。
在陆昊看来,一个网红拥有再多的粉丝都没有意义,粉丝的有效性才是关键,这样转化率才有保障。此外,如何做合适的展示内容,也会强烈影响粉丝转化。
因而他认为,使用美妆网红做营销有关键的两步:
1.找到适合品牌/产品调性的网红。不是所有的网红都适合用来做营销,要考虑网红的专业性、粉丝的数量和质量、粉丝和品牌的契合程度等问题。
2.联合网红为产品定制合适的内容。内容的呈现形式是视频还是图文,产品如何展示,内容如何组织,都要规划好,而内容的可传播平台包括微博、微信、美拍、秒拍、视频网站自频道等。
那么,什么样的网红适合做营销呢?陆昊表示有三点:
1.有一定数量的粉丝,且粉丝质量有保证。粉丝关注网红的动机要很明确,比如学化妆或学习美妆专业知识,找到更适合自己的化妆品等。同时,粉丝互动和追随的意愿必须高。
2.要有个性化的标签。比如是专门研究口红,专门研究眼妆,还是专门研究大牌替代品,有明确的个人风格。
3.要有专业性和成长性。粉丝喜欢网红,是因为网红的某一个点打动了粉丝,但要让粉丝长久喜欢自己,得让粉丝在跟随自己的同时,能不断学到新的知识。这就需要网红一方面要在美妆领域拥有丰富的经验和独到的见解,另一方面要不断充实自己,不断自我提升,做出更好的内容。
当然,除了合适的网红,还要有合适的内容。
陆昊表示,前5到10年,网红营销基本上都是图文展示,但从今年开始,最大的风口是短视频直播。视频和直播是今年最受用户欢迎的方式,比如快手、美拍、秒拍等视频载体,及映客等直播平台,都是现在的90后所喜欢的。而且,视频更加符合年轻消费者的观看习惯,能更丰富地对产品和使用细节进行展示。
因而,打造网红营销内容,首先要选择视频作为一个入口,其次可以围绕产品去做一些定制和软性植入。
陆昊认为,软性植入的好处在于,可以通过网红对某个品牌产品在妆容中的使用和口碑推荐,让用户在不知不觉中喜欢上这一产品,缺点在于导流效果相对比较弱,而定制的好处在于能够明确品牌产品的宣传需求,可以根据品牌的调性去做内容的输出。
网红营销的未来趋势
在陆昊看来,我们不能单单把网红当做一个营销渠道,未来的网红营销其实是一个超过万亿的大产业。
首先,网红一个人就是一个媒体,同时也是一个渠道。一个有百万粉的网红,就是一个大的电商C店或是一个大的店铺。网红在社交媒体上做内容发布,与消费者互动,在直播平台做植入,最终可以引流到自己的电商平台购物。
因而陆昊认为,网红营销已经是一个新的商业形式,既集合了媒体属性,也集合了类似于唯品会和聚美优品的商业功能。而且,这样的商业链条很短,所以投入并不大。
“我们今天如果不开始做网红营销,就会落后于市场,因为有很多人已经开始在做了。”陆昊表示。(品观网原创 杨晓峰)