互补营销：用餐厅宣传家具
宜家有三大宝：瑞士肉丸、冰淇淋、免费续杯。在宜家餐厅，几块钱的小吃比比皆是，6块钱续杯随便喝，以至于消费者产生错觉就是，吃越多赚得越多。他们会不会亏本?据2015财年，宜家中国餐厅销售额达10亿元人民币，相当于其中国销售总额的十分之一。
当消费者还在善良地担心宜家会不会亏本时，它已经消费了单价更高的家具产品。家具和餐饮优势互补，用食物去推销家具产品，也是宜家营销的亮点之一。瑞典风味餐厅解决了顾客饭点离场的尴尬，顾客可以在宜家待上一整天，客留时间越长，越容易发生“关系”，产品转化率越高。
对于实体店，让消费者觉得赚了，那就成功了，如果让消费者“心痛着”离开，那就别指望有二次消费。“10元店”名创优品那么火，也是因为顾客觉得买赚了。
空间体验核心在于：感动用户
宜家以贩卖“生活理念”的体验式服务，闻名于全球。它用创意和设计营造家的感觉，让消费者在艺术气息中一次次被感动。
宜家的体验感有多棒?棒到我们都说它卖的不是家具而是生活空间。当用户对购买怎样类型的家具毫无头绪的时，宜家通过实景生活空间告诉你该怎么办。谁不想先看看自己装修出来的房子真实情景是什么样的?宜家直接把生活空间切割出来告诉用户，感动用户，帮助用户找到自己需求。
空间体验感是实体店转型中必须看重的一点，在同质化严重的“千店一面”，要让消费者记住你，就必须有独特体验感。目前，实体店中做得比较好的KK馆，采用“前店后馆”模式，后馆集书吧、咖啡、沙龙于一体，主打感性体验，体给消费者良好的体验感。
口碑营销：在最擅长的领域发力
对于多数实体店而言，线上与精细化的电商竞争存在弱势，宜家线上最大的弊端是弱化其场景化的营销模式，与其与同行打价格站，拼流量。干脆我就只做宣传，不做交易。
对于竞争激烈的家具行业，宜家的质量不一定是最好，价格也不一定最低的。但是它却将场景化营销做到极致。宜家的生活空间、创意设计、产品故事，这些都不断地给顾客惊喜，为宜家赢得业内好口碑。
口碑传播营销，带来新顾客前来体验，新顾客又会成为第二波口碑传播者。如此良性循环，是所有实体店运营的关键所在。
总结：
不论我们曾经多少次调侃实体店“廉颇老矣”。不可否认的是，实体店，目前仍是中国消费渠道的主流。实体店不是真的不行了，是时代的飞快发展要求，它要在以更快地速度实现迭代。所谓的“关店潮”，淘汰的是不适应市场竞争的企业，留下是市场生命力更强的“精锐奇兵”。（来源：钛媒体 作者：小毛同学）
