“我不是想多卖产品给您,而是希望您能享受更好的护理”
我们总听说,顾客不愿意进化妆品店,是害怕店员拼命的推销产品。
我们承认,这两年行业不景气,消费者购物渠道变多,实体店的化妆品越来越难卖了。但我们也知道,这个行业最重要的就是口碑和信任,如果为了卖货而引起顾客的反感,还提什么美的享受!
只不过,我们也希望您知道,我们的化妆品店也在不断改变和更新。为了让您有更多选择,我们一直在不断引进新产品。在您选购产品时,我们才会向您推荐新上架的产品,并给您试用。这样做的目的不是想让您多买,而是希望您的皮肤能得到更好的护理,让我们的化妆品店成为您接触新产品的窗口。
“进口品不是万能的,适合自己的才最好”
听说,您最近迷上了海淘……那么多的进口化妆品摆在那里任您挑选,可您知道我们有多担心您的皮肤……
随着越来越多的进口品涌进中国,不少顾客更愿意选择进口产品。更有甚者盲目“迷信”进口产品,相信进口产品的功效一定更强大。但我们想要您知道,最好的东西不是最贵的,而一定是最适合自己的。
所有的护肤品都是越坚持使用越能感受到他的效果,大部分过敏都是乱换品牌和产品导致的。因此,如果您用的国产品牌效果很好,请别要盲目追求进口化妆品,曾有顾客用了进口产品后反而过敏,那时才发现,适合自己的产品才是最好的选择。
“能给您化妆我很开心,也希望您能给我信任”
在越来越多的女性希望通过化妆来提升自身气质时,我们也在不断学习,如何化出更美的妆容。不过,偶尔有顾客在店里化完妆后却大发雷霆,说我们给她化丑了;也有一些顾客执意选择自己喜欢的口红、眼影的颜色,买回去却发现不适合自己,回来找我们退货。
能通过自己的能力和努力让您变美,我们不但很开心,同时也非常满足。而我们也希望您知道,每个人的审美千差万别,如果您对妆容有不一样的要求,可以提前多与我们沟通,我们会结合我们的专业和您的意见,为您化出满意的妆来。
同时,我们会根据您的个人气质和适用场合来为您推荐彩妆的颜色,所以在选颜色时,不妨听听我们的意见,因为我们不会希望您变丑,只愿意看到一个光彩照人的女神。
说了这么多,只希望您能理解我们对您的用心,因为比起短暂的买卖关系,我们更希望获得的,是一位真心的朋友!(来源:品观网 作者:徐老师)