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化妆品企业互联网转型之三大必备思维(2)

来源:中网资讯综合 时间:2016-04-14 17:01:35

  第一,积极更新传播与营销理念,更深入的了解社会化媒体的特点,并且在不同的媒体上做不同的事。

  第二,积极尝试新型化媒体,在一个社会化媒体出现后,更快的分析出媒体属性,进而可以在亲身体验中感受其氛围特点,并探索其中的规律。

  第三,将社会话媒体中的传播、营销与社交等规律与特点提炼后,结合企业或行业的品牌、产品或服务的特点,找到交叉点并且利用这个交叉点为产品服务。

  2、刻画产品性格

  在爆点思维下,最终追求的还是行之有效的长效宣传,如何实现长效宣传?主要涉及的有两个方面:首先是如何定位产品的性格特点,便于产品的推广;其次是如何推广,从哪里着手。

  产品性格是产品生而有之的一种特质,是一个源泉,可能带来可追溯的历程,也就是产品带给用户的纵深的体验,而不是浅尝辄止的平面体验,这种体验会让用户觉得了解产品。

  3、社会化媒体营销的平台

  目前,使用频率最高的社会化营销平台主要包括:微博、微信、IM、视频、博客、论坛以及朋友圈。

  因为对于上述平台都比较熟悉就不再赘述。

  在产品的传播过程中,要注意以上几种方法的组合和选择,不同的产品和功能决定了产品在推广过程中需要使用不同的方法,所以在整个社会化营销体系中,选择媒体也是产品推广需要掌握的技能。

  需要注意的是,爆点的时机和次数必须掌握得当,没有人能一直维持兴奋的状体,也没有人一直有空去关注和转发这些信息。

  三、化妆品企业互联网转型之粉丝思维

  移动互联网时代,没有粉丝,就像人没有空气一样。因为权力发生了转移,游戏规则已经发生改变,过往“得渠道者,得天下”的定律将被彻底颠覆;今天,移动互联网时代的法则是“得粉丝者,得天下。”

  粉丝的优点很多,对于企业来说最大的优点就是盲目性,对产品的盲目热爱,对问题的宽容乃至视而不见,他们可以不停的买商品,还会不断的主动推荐给他人。

  粉丝思维的概念近两年来持续火爆,只要有粉丝,就会有口碑。最知名的有苹果的“果粉”,小米的“米粉”,连一向持重的华为,都开始营销自己的“花粉”。

  忠实的粉丝往往是最专业、最热心、最挑剔的一群用户,他们一旦发现一款性价比极高的产品,不但会毫不犹豫的成为购买者,还会自觉地成为积极的推销者,义务的宣传员,免费的客服。鉴于粉丝如此强大的力量,有人甚至提出“粉丝”是品牌的一部分,而“用户”只是过客。

  互联网粉丝思维即是在互联网背景下,如何获得忠实的粉丝。

  培养忠实的粉丝群体,需要做到以下几点:

  第一,对待粉丝要尊重和真诚。粉丝是最宽容的用户,但也是最苛刻的用户,当粉丝感到被冷落的时候,或者被戏弄的时候,就是粉丝逐渐减少的时候。

  第二、对待粉丝要乐于分享。很多信息要首先与粉丝分享,让粉丝有足够的参与感,同时粉丝也会认为企业对他们是很重视的,对企业的支持也会更多。

  第三,对粉丝的意见要重视。粉丝提出意见的成本是比较高的,在他们提出意见的过程中需要思考整个活动,而这些未必会有任何报酬,所以一旦企业不重视,粉丝就会将这个成本获得定位为负数,失去热情。

  在互联网,由于粉丝的存在,不管是深层次的还是浅层次的,我们都能感受到用户已经越来越喜欢参与到产品中来,与用户互动已经成为培养忠实粉丝的基础。

  粉丝需要的互动表现在以下几个方面:

  第一,积极回复用户。用户在向产品提出任何问题的时候,都是抱着一种期待回答的态度,而企业对用户的积极回应会让用户认为产品对用户的责任心是很强的,对于用户来说,这也是一种尊重,因此,在任何平台上,只要有用户的参与就需要企业积极回复,这样的互动不仅能影响一个用户,还能对多个用户产生影响。

  第二,坚持做客服要做的事情。对于微信、微博这类平台,很多企业的认知就是客服的另一种状态,所以这些平台也是用户与产品进行良性沟通的地方,产品必须坚持以客服的姿态出现。

  第三,适当的活动。在恰当的时候通过一些营销活动促进用户的活跃度是必不可少的,很多活动之所以无疾而终或者没有达到想要的效果,原因就在于与用户之间的互动没有做到极致。(王思民)

作者:佚名  责任编辑:晴天
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