利群网商020落地探索之路
利群集团从2001年的2家店，到现在的50家店，涵盖了10个业态，其中零售加物流业务营业额达到240亿。2004年利群集团开始做电商，04年到2015年，稳步增长，但仍处于亏损，年营业额不过1亿，企业高层决定要改变一种方式。
利群目前正在探索实践的门店020模式，让各个门店都可以在利群这个大的电商平台上开店，线上线下打通，将门店线下的商品都搬到线上，价格也完全同步，所有的系统开发也是利群自己在做，因为不可能像电商那样烧钱，不准备引入外力，缩小前期的投入，慢慢培养，好的一点是前期有利群电商的经验做基础。利群门店也正在以3公里、8公里的直径范围内实施配送，家电将要全部上线，以后也会将服装搬到线上，落地起来并不容易，目前实施效果还可以，上线的10家门店里，有的门店能做到一天500单的量，有的只能一天50单，虽然差距比较大，但证明这个体系是可以的，具体看门店的执行力。消费者反响也不错。其中一家店已经实现了盈利，他们对附近单位、小区的地推销售做的非常好。
利群电商要做实实在在的事，不做那些华而不实的事，能把鸡蛋、啤酒送到消费者家中，这是实体店应该做到的。网上所有商品的图片都是由利群的员工自己拍摄的，这些方面可以给予激励，将来并入到编码体系。针对不积极响应订单的行为，也会有一些处罚方式。
送货方面利群有自己的快递公司，同时门店也有分拣、送货，对于门店而言，他们并不熟悉新的做法，但门店必须意识到：要有这方面的服务能力，将自身的服务能力进一步延伸，需要投入，探索新的盈利模式。门店O2O通常配备6个人员，检验、送货、司机、拣货、企划、负责人，而这些人本来也都在店里。学习标杆店的做法，其他店动起来，各店一定会有差异性，价格也会有差异，线下什么样，线上就什么样，实体电商本着就近原则，不同于纯电商。而对于原有的利群电商而言，一方面统领、运营、管理利群的电商业务，另一面也是独立运营的部门，有独立的价格体系。统一配送和门店配送，如何选择，可以根据某个临界点进行。利群电商做的是熟人圈，消费者都是很信任的。能不能成功不敢说，失败的可能性很小，不会产生什么损失。
利群网商的开展主要是通过微信，利群集团有微信，各门店都有自己的微信入口，APP由于研发、迭代投入大，压力大，所以不着急做。纵观业内，激情多，失败的也比较多。谈到自身开发系统的优劣，庄部长认为，没有绝对的优劣，只有是否适合，自行开发优点是响应快，透明，缺点是很多方面不规范。
谈到和京东到家的合作，利群还在考虑当中，他们目前的重心是自己做门店的O2O，这是公司高层的决策，在测试中，利群门店能在2-3小时内将顾客订购的海鲜、肉类等送货上门。即使合作，也是实体门店负责配送，而京东提供一部分流量，同时获取一些收益。（来源：《信息与电脑》杂志社）
