网络购物的快速增长让传统零售企业纠结为难,进行全渠道运营,做,不知道怎么做,不做,前途无望。博商云科技全渠道应用专家王云女士指出,凡事都有成败,实体零售业运营全渠也不例外。但是在运营之前,务必要吸取别人的经验和教训,规避一些不该犯的错误,千万不能往这些坑里跳,不能明知不可为而为之。
一、全渠道就是增加销售渠道,开辟网购模式
这个错误是,全渠道绝不是多个渠道简单的相加,而是深度融合。我们通过线上线下相辅相成,充分发挥各自的优势,进行双向互动,才是正确的。线上渠道的优势相比传统渠道,能够覆盖更多消费场景,从更大范围内激发消费者的购买欲望。网络一族,低头一族,都会在线上上网的时候,被调动购买欲望。通过线上渠道,提供商品的线上选购、下单,同时提供促销方案,可以有效的促进消费者购买。当然,线下渠道对消费者仍然很重要,但是实体店的功能在逐步变化,实体店已经不但是交易消费的场所,而且成为体验的场所,物流配送的中转站。
二、因为线下实体店不行了,所以才转型线上销售
全渠道销售绝不是非此即彼的思维模式,而是双向优势组合的模式。原有渠道的供应链优势必不可少,采购、物流、仓储等实体门店的优势是线上不可替代的。虽然有的产品可以直接通过互联网记进行交易,比如服装、手机、家纺产品等,但是如果拥有线下资源的优势将更加锦上添花。特别是有的产品,只有线下资源的配合,才能让线上的销售动作起到作用,比如一些需要现场体验的产品。说到底,要利用全渠道,提高购买转换和消费黏性,不断进行促销组合,通过线上提高对市场热点的反应,才能获得应有的效果。
三、只有年轻人需要的产品才适合线上销售
随着互联网的普及,也随着年青一代渐渐老去,所以互联网已经不是年轻人的专利,许多中老年人也开始学会通过互联网进行消费。所以许多适合中老年的产品或居家生活用品,也适合进行全渠道销售。