中网首页-资讯中心-商业-内幕-商评-财经-股市-精英-科技-互联网-创业-汽车-企业-房产-娱乐-社会-军事-图片-财经圈

主页>商业报道>商业智库>零售研究>

走访韩国化妆品市场 单品牌店凭啥拿下16%份额(2)

来源:中网资讯综合 时间:2016-04-01 17:45:41

  韩国单品牌化妆品店成功的秘诀

  产品线丰富,一站式购齐

  区别于其他渠道,化妆品商店的特色就是专业性,在一个品类内做到极致。大部分单品牌化妆品店,从控油,补水,美白,到细纹、皱纹修复,和局部护理,覆盖所有年龄群和肌肤类型,产品线全面。即使在同一功能中,以补水为例,也会根据消费者类型,细分出不同概念。

  如取材植物的自然概念,安全无添加概念,或者针对年轻女孩的趣味概念,满足不同情感性诉求。在功能方面和情感方面,覆盖所有目标消费群,配合店内体验,进店便无漏网之鱼。

  同时,脸部护肤的周边,也充满机会。以消费者为中心,延展出各类功能性产品,占领整个梳妆台。例如,身体清洁和护理,头发清洁和护理,基础彩妆,香氛系列。以品牌核心定位为圆心,发散出去,却不离其中。

  店内体验愉悦,满足感爆表

  在市场竞争白热化、网络购物发达的环境下,店内体验舒服舒心,如何能使消费者进店更频繁、停留更久,成为生存关键。韩国单品牌化妆品店,在这方面做到了极致。

  在走访这些单品牌化妆品店时,“五感体验”是最深的感受:不易察觉的店内香氛无形中创造了独立的空间;灯光的辅助配合流线设计,一方面影响客户的心境,另一方面带领着消费者的视线和脚步;植物、蜂窝、水晶和珍珠,使用实物元素以直观沟通产品定位与价值;无处不在的试用体验,店员亲切的语气和微笑,使消费者感受到充分的愉悦。

  品牌代表了一种生活方式。从Zara的家居系列,到Gucci的咖啡店,到LV的酒店,不只是售卖产品,同时在售卖服务和风格。MUJI无印良品是简约、自然、品质的代名词。韩国化妆品店,充分利用空间的资源,将品牌的个性、风格和价值观充分渗透。

  年轻一代的价值观更为自我,关注内心的感受,认可情感的共鸣。品牌若能充分展现自己的个性,更易提升品牌喜好度和忠诚度。

  例如,It’s Skin在品牌店的二楼开了咖啡馆,口味配方、摆盘设计都与品牌调性完美重合。店内明黄色和奶白色的搭配,好像沉浸在阳光满屋的蜜蜂农场,门前的旅行车似乎随时都要出发,小清新气息呼之欲出。

  又如近期火热的潮牌3CE,则建了一个小型电影院,黑色性感的墙面,桃色霓虹灯和金色镁光灯,还有复古音响,好像来到了百老汇。步入其中,消费者能感受到“这就是我的爱”。

  店内设计策略清晰,各司其职、吸人吸金

  不同品类在美妆组合中,扮演不同角色。消费者对于一些必需品的融入度低、诉求简单;对另外一些品类则会精挑细选,花费大量时间寻找最合适的;还有一些品类则是多多益善,成为风格和流行的代表。因此,不同品类可以在店内扮演不同的角色,进而最大程度地吸金。

  吸引客流——化妆品店的入门处,总是放着最流行、单价低、消耗快的产品。例如护手霜,功能差异低,消费者不忠诚,但是消耗快,于是带来较高客流。品牌通过包装、香型等情感性沟通,带来新客户。彩妆中的甲油和唇膏,在妹子的化妆台上永远都少一支颜色,也拥有同样的特性。在中国,面膜也可以扮演吸引客流的角色。

  提升购物篮——对于护肤核心产品,例如水、乳、霜、精华等,消费者融入程度高,功能区隔清晰,愿意花费时间和钱选购,适合用来提升购物篮。单品牌化妆品店也深谙此道。

  一方面在品牌沟通中,主推这些明星产品;另一方面在店内,配合绚丽的产品展示空间,和舒适的试用区域,让消费者充分了解和体验。同时,BA给予适时的解说和推荐,以促成销售。加上周边产品的铺货,诱人的促销再临门一脚,把最终客单价定格到理想高度。

  韩国单品牌化妆品店的成功,可以给中国的化妆品店和品牌主带来些许启发。品牌产品线建设之外,店内设计和运营的成功是重要原因。在中国的美妆市场不断发展,品类红利降低,进入充分竞争之后,耍一套完美的组合拳,方可持续成长。(来源:凯度消费者指数 作者:刘玲媚)

作者:佚名  责任编辑:晴天
要了解更多,可继续查阅相关资讯:

关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 投稿办法 | 广告服务 | 联系我们 | 网站导航 | 友情链接 | 不良信息举报:yunying#cnwnews.com(将#换成@即可)
京ICP备05004402号-6