3月17日，由中国连锁经营协会主办的“2016中国连锁业O2O大会暨第十三届中国零售业信息化&电商峰会”在深圳召开，共1500多位代表参会。以下为会上嘉宾的精彩观点分享！
天虹谭晓华：全渠道转型要和实体资源百分百匹配
有人不理解，天虹号称已经转型三到四年，为什么在财报上没有清晰的表现？转型是漫长的，在实际操作中，可能需要走五到十年。做为电商事业部的负责人，我的团队职能是怎么帮助实体店实现互联网化，让实体店200亿的蛋糕能够以每年5%—10%的速度增长。
在做全渠道转型的时候，需要企业的一把手能够重视，这并不是成立一个团队就可以做好的事情，如果只是把业务互联网化，而不把实体资源百分百与之匹配，那转型只是锦上添花。天虹在做互联网转型的时候，也走过弯路，线上线下资源不能互通，进行到一个阶段之后，将所有的KPI融合，在整个过程中，建议企业的一把手要操盘，改变只靠某个团队很难。
在和一些企业高管交流时，得到的一个共同问题是人才从哪里来，天虹的团队中，除了技术开发是外面引进的，所有的原生团队基本是从内部培养的，快速学习和虚心向别人请教会有受益，哪怕你已经是一个有“江湖地位”的老板，还是可以像小学生一样，去向别人说“我能请教一下吗。”
总的来看，转型思路要清晰，业绩表现不突出的时候，也要坚持走下去；微信端营运是便捷之道，而且要把它真正当做货真价实的方法融入到血液当中，但是，当你是多业态的时候，要开发自己的APP，这个时候APP的自有平台才能发挥更大的价值。
(演讲嘉宾：谭晓华 天虹商场股份有限公司电商事业部总经理）
三胞乐语通讯朱伟：未来的竞争是“群架时代”
未来的竞争是群架时代，是生态产业链的竞争。
过去的三年，国内的行业可以理解为“无商不艰，唯利是图”，直到今天公布的数据中可以看出，全部都在利润下滑，没有一个商家不艰难。但是，我并不认为是没钱可赚了。
1.通过卖产品，较强的产品运作和供应链改革依然可以在产品中获利，乐语这一年，手机毛利率从12.6%提高到接近15%，这是我们利润上升的最重要原因，为什么能提高这一点？除了要做好全渠道外，应链的改革和梳理，利用数字化做好进销存的管理，甚至和别人一起联合采购也非常重要，企业不要因为数字化转型而忽略本质。
2.我们的客户非常有价值，所有互联网的估值全部是按照客户数量进行的估值，不是利用业务规模，我们利用好我们的机会，有非常大的机会从客户身上赚钱，我们卖手机，每个客户成了我们的健康客户，每个到我们健康养老点的人，也成了我们的手机客户，所以很多数据可以循环使用。
3.资本化最大的好处是可以让企业生存可能更长久，规模可能更大，所以所有的互联网公司都在寻求互联网化，因为他们想生存得更久，而实体零售未来资本化的比例是非常低的，但是未来一定会出现纵横联合的大型公司控制领域。
在这种情况下，我的建议是：要不断提升盈利能力，通过数字化首先降成本，甚至通过数字清楚知道全国员工的情况，改造内部管理系统；加速行业整合，我们现在进行全国大规模手机并购；创新，没有创新日子依然非常的艰难。
（演讲嘉宾：朱伟 三胞集团乐语通讯常务副总裁）
