2015年，商品流通业格局变革创新显著，实体经济和互联网经济融合互动，变得更加密不可分。2015年3月，国务院总理李克强在十二届全国人大三次会议政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，更加快了商业模式的创新变革，从以前只以互联网为工具的“+互联网”思维，转换到以互联网为基础的“互联网+”思维，不再仅以互联网作为营销工具或独立的销售渠道，而是把互联网融入各种实体经济的商业活动之中。2015年5月、9月、10月，国务院相继发文，提出大力发展电子商务，加快培育经济新动力，推进线上线下融合互动，加快商贸流通创新发展转型升级，促进农村电子商务加快发展的一系列指导意见。政府重视，企业主动探索创新，全社会支持推动，极大促进了流通领域电子商务与网络购物的发展。2015年1~10月，全国网上零售额29484亿元，同比增长34.6%。其中，实物商品网上零售额24454亿元，增长33%，占全社会消费品零售总额的比重达10%；非实物商品网上零售额5030亿元，增长43.1%。在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长41.2%、24.4%和36.2%。
专家认为，随着科技进步，全社会范围内大众创业、万众创新热潮涌动，2016年互联网相关产业发展比2015年更快，带动电子商务及整体零售市场的发展，主要呈现在以下几个方面：
（一）O2O线上线下融合互动尝试更加多元。
近年来，面对零售市场的不景气，发展O2O策略已经是很多店商转型的重要一步。但零售商要转型，首先要理解及巩固自已的核心竞争力才能持续发展，否则即使结合了互联网，也只是随波逐流。专家认为，O2O线上线下融合发展，不仅是线上线下销售渠道的打通，还包括供应链上下游的配合，跨行业的合作，应该以消费者生活的生态圈去理解O2O，才能打造更适合现今消费者的商业模式。同时，在商业电子化的过程中，零售商必须精确理解及运用大数据，分析消费者特质，再进行更精准的营销。阿里巴巴于2015年5月推出“喵街”逛街APP，它是一个基于地理位置的即时服务平台，为消费者汇集周边商场及品牌门店的信息，再配合整个阿里的大数据库，结合线上线下数据为消费者提供个人化的吃喝玩乐购一站式服务。中秋及国庆期间，喵街联同北京、上海、深圳等九大城市40家购物中心举办“黄金周·逛街购物狂欢节”活动，提供红包、折扣等优惠。活动期间，共有69万用户在商场使用喵街，总成交额突破1.6亿元。阿里巴巴还规划了一个“百货行业的同步升级计划”(“JUMP”计划)，联手1000家商场推动大型实体零售升级计划，通过Wifi、蓝牙等技术层面的支撑，把传统的百货及零售业数据化，搭建起一个相对完善的“大数据后台”，为消费者提供更方便的服务，同时协助传统百货转型升级。2014年8月，万达集团、百度、腾讯宣布共同出资成立万达电子商务公司。2015年7月底，万达打造的飞凡电商正式上线，部分广场实现全部智能化与线上平台对接，以大会员、积分联盟、一卡通、大数据和云平台为支撑，为购物中心及商户提供覆盖会员、积分、营销、支付的全业务管理服务，最终实现线上线下并行运行，实现O2O电子商务功能。相信2016年及以后会有更多的企业以及更加多样的创新形式，从事线上线下融合互动的探索。
（二）消费者意识明显增强，主导零售市场。
互联网的普及、信息技术快速发展，尤其是智能手机等移动端快速渗透，令大众消费者的生活方式改变。截至2015年6月，中国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%，较2014年底提升了0.9个百分点。虽然较美国、日本等发达国家超过80%的普及率低，但庞大的人口为推动互联网产业奠定了良好的基础。过往零售市场由零售商主导，将会变成消费者主导，仍然改变颠覆了一直以来的商业模式。消费者需求变得多元，他们掌握商品信息更快更容易，他们积极对品牌或产品发表感想，更容易影响别人，比广告营销更为有效。据普华永道《实现O2O：中国零售商如何应对日益模糊的线上线下销售界限》报告，社交媒体对中国消费者购买决定的影响比其他国家更大，有41%的中国消费者会在网上评论使用经验，比美国消费者的21%高出20个百分点。
