谈到甘肃化妆品专营店,就不能不提百变佳人化妆品连锁。受经济和地域影响,甘肃省鲜有跨区域发展连锁店,而百变佳人却打破地域魔咒,将44家直营店和加盟店遍布甘肃天水、定西、陇南、白银等多个市县。2015年,百变佳人直营店销售总额突破5000万元,加盟店销售额3000多万元。
店长负责制
成立于1997年的百变佳人,大肆扩张始于2009年。这一年百变佳人董事长安东林的“南巡”让其开始走出小富即安的安逸。
“南巡”过程中,南方店铺的精致与系统管理,让安东林有了相形见绌的落差感。回到甘肃,他便联合两位实力相当的连锁店老板,成立了百变佳人化妆品连锁管理公司,以股东管理的形式对百变佳人的店铺形象、员工团队进行重新规范和整合。
特别值得一提的是,重整之后的百变佳人推出店长负责制。该制度规定,公司只负责企业发展方向、财务、采购等工作,具体的店内销售、人员管理等店务工作均由店长负责,店长的薪资和公司制定的业绩指标挂钩。
据了解,在百变佳人一名普通员工成长为店长需要经历店员、副组长、组长、副店长等多个岗位,时间长达3至5年的历练。
得益于推出店长负责制等系列规范管理措施,2009至2012年百变佳人以每年新开4-5家店面的速度迅速扩张,2013年百变佳人投资的5000万元的商场在陇南成县开业。
彩妆迎头直上
走访甘肃化妆品零售终端,彩妆占比不高已是当地共识。但在百变佳人,彩妆占比可高达30%。
“其实五年前我们的彩妆占比很低,只有5%左右,” 百变佳人化妆品连锁总经理王玺军告诉品观网,以前百变佳人彩妆主要销售美宝莲、蜜丝佛陀等售价高利润点低的品牌。由于在售价上的操作空间很小,加上当时的消费意识尚未提升,所以销售彩妆显得“吃力不讨好”。
同样得益于安东林的“南巡”,让百变佳人意识到彩妆将在未来拉动整店销售上扮演重要角色。
为了解决过去彩妆售价高的问题,百变佳人不仅引进了卡姿兰、玛丽黛佳、凯芙兰、兰瑟等本土彩妆,还补充了爱丽、谜尚等韩国品牌,在拉低单价的同时,也使得彩妆品类得到极大丰富。
同时,百变佳人给每家店配备有彩妆BA,通过体验来提升彩妆销售。为了提高BA销售彩妆的积极性,百变佳人提高了彩妆BA的工资。据王玺军介绍,百变佳人彩妆BA工资占到整体工资的17%。