中网首页-资讯中心-商业-内幕-商评-财经-股市-精英-科技-互联网-创业-汽车-企业-房产-娱乐-社会-军事-图片-财经圈

主页>商业报道>商业智库>零售研究>

全时便利:与众不同的电商路

来源:中网资讯综合 时间:2016-03-08 17:26:23

  互联网来势汹汹,实体店在一片惶恐中或死亡或思变。全时理智地认识到,要将自身优势和互联网结合以寻找商机,以获得更多竞争优势。

  首先,全时意识到,标准化程度低的产品或者依赖于服务产生的产品,受互联网的打击相对要小,这对全时意味着,要打造差异化产品,回归零售的本质。

  其次,依靠差异化产品策略获得大量高品质用户后,全时需进一步开发这些用户的价值。为此,全时研发了基于微信平台的电子商务汇集平台,并推出自己的电子钱包,解决了消费者的两个痛点:排队和找零钱。

  在巨头“承包”了大片便利店的情况下,全时依旧能够在巨头的眼皮底下成功逆袭,由小到大。其成功经验,值得每一个长期被大企业“欺压”的中小企业好好学习。

  根据全时便利店最新的战略规划,2015至2016年度,其线下门店的整体规模将突破1000家,5年内将开出1万家店。全时便利“星巴克+7-11+吉野家”的创新模式,曾引发业界的“全时便利热潮”。2010年在北京成立的全时便利店,只用4年多时间,目前已经开了300多家门店。

  需要注意的是,全时便利不仅在业态创新上成为业界领先,其电商模式亦值得业界同行借鉴。全面扩张的同时,全时便利电商的植入成为其战略布局的重要一环,从引进微信、支付宝支付到自主开发电商平台,全时便利走了一条与众不同的电商之路。

  全时便利总裁张云根提供了这样两组数据:目前,微信、支付宝支付占据整体支付的40%以上;5月以来,全时自主开发的电商平台加入后,线上的销售占据线下销售的15%到20%。

  ——创新形式——

  电子钱包突破瓶颈

  传统零售企业做互联网转型,其基本便是把线下的消费者和交易转移到线上。若基于传统的商业模式,在互联网领域里面有所涉猎,则需要充分发挥实体店的优势。

  相比于互联网企业很难把握的碎片化流量和获取流量的高成本,全时便利优势在于线下的终端门店,线下门店实际上就是一个流量管理的专业渠道。而当利用互联网的工具来解决传统零售的痛点时,也就能顺利达成把线下的交易转到线上去的目的。

  那么线下交易中消费者的痛点在哪里?一是排队问题,因为消费者集中在早晨、中午时段消费,在便利店购物会遇到严重的排队问题。当消费者要在收银台进行结算的时候,如果付现金需要找零,而刷卡则需要签字,这些交易形式的限制影响了交易效率;二是零钱问题,消费之后收到的零钱也是让人很头痛的事情,如今许多消费者不愿再接收零钱。

  全时便利店的店面面积平均为130平方米,每个便利店收银机平均有四台,已经超过普通的传统零售便利店,增设收银机显然已不适宜。突破收银机的瓶颈,更好的办法就是创新的交易形式,新的交易形式就是电子钱包。然而,微信支付、支付宝支付早已先入为主,这意味着全时电子钱包需要有更大的突破。

  全时集合了很多的技术力量,并成立了单独的电子商务公司,独立自主研发了一套基于微信端的电子钱包。考虑到用微信、支付宝支付后,消费者只能单一知道消费金额。全时电子钱包做了一些创新,同时,购物卡可以与电子钱包进行绑定、充值,更多的优惠活动通过电子钱包推送,电子钱包成为了营销的工具,并且消费者消费后可以在电子钱包查看每一项商品的明细。

  另外,全时跟第三方平台美团等团购网站进行合作,在团购网站上打折售卖电子会员卡,消费者购买电子会员卡后,可以凭借购物码去线下门店直接充值,低折扣的电子会员卡吸纳了大量的会员。

  全时还把传统的收银终端改造成移动式收银机。当遇上排队或者人多的时候,店员会拿出移动的终端机,消费者在店内任何角落,只要有电子钱包都可以完成收银结算,这也吸引了很多消费者加入全时的电子钱包计划。

作者:佚名  责任编辑:晴天
要了解更多,可继续查阅相关资讯:

关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 投稿办法 | 广告服务 | 联系我们 | 网站导航 | 友情链接 | 不良信息举报:yunying#cnwnews.com(将#换成@即可)
京ICP备05004402号-6