在百变佳人的彩妆区，除了几大彩妆品牌的背柜，还专门打造了几组背柜用于陈列小品牌的BB霜、口红、眉笔、睫毛膏等彩妆产品，以及卸妆棉、卸妆水、化妆包、化妆镜等辅助彩妆销售的化妆工具。
王玺军表示，目前百变佳人连锁店多数位于县城，当地消费水平并不太高，加之高端消费人群大都会选择去兰州、西安或者成都的高端百货，所以市场对品质有一定保障，售价相对较低的彩妆需求很大。百变佳人10-50元的彩妆产品销量能占整体彩妆的10%，但是目前彩妆品牌起售价在70元左右，仍然显得偏高。
瓶颈初现 多举措破局
一般当企业经历一段高速发展期后，就会遭遇一定瓶颈，百变佳人也不例外。
王玺军透露，百变佳人在发源地陇南的成县、徽县、西河已经占据当地市场份额的80％，增长已经十分困难，而一些新开发的市场，因为时间尚短、专业人才不足等原因，表现并不佳。加之受零售寒冬大环境影响，2015年百变佳人首次未能实现预定的增长目标。
尽管百变佳人直营系统虽然有200多名工作人员，但一旦开新店时，王玺军就会觉得人手不够。除了自身储备上的不足，另一个原因是一部分员工要照顾家庭，不适合或者不愿意长期出差。
此外，现在连锁店经营管理模式更新太快，百变佳人管理层觉得已经有些难以跟上步伐，而且核心领导层都是亲戚，本身就不太适合企业的发展需求。
为了解决这些问题，百变佳人计划聘请专人来管理。“精通连锁店的管理，在行业内较有影响力，熟悉西北尤其是甘肃市场。”王玺军说，连锁店日常管理和销售会交给聘请的专业人士，来继续规范各项管理制度和激发百变佳人的潜能。
王玺军还透露，百变佳人期望通过甘肃的大专院校合作，每年引进一定数量的大学毕业生，来解决人才储备不足的问题，也希望能借此提高企业的整体素养。
如何解决客流下降、增速变缓？百变佳人答案是扩充品类，具体是指进口品。“其实，早些年店内就引进过进口品，但是因为售价过高，市场反响一般。”王玺军表示，随着国家下调进口化妆品关税，以及中韩、中澳自贸区的签订，进口化妆品的价格会持续降低，市场需求也将随着增大。此外，扩充进口品不仅能丰富产品结构，还能吸引年轻消费者进店，调整消费人群年龄结构。
除了进口品，食品也在百变佳人考虑引进范围。
虽然遭遇一定困难，但是百变佳人并不会停下扩张的脚步。王玺军透露，百变佳人在稳固现有市场后，下一步会将重点转向甘肃的地级市市场。届时，百变佳人将面对屈臣氏、娇兰佳人以及当地优秀连锁的激烈竞争，孰强孰弱，值得期待。（品观网 胡金平）
