为了更符合嘉兴人的消费习惯，嘉兴天虹对经营的品类进行研究并做了大规模的调整，优化品牌组合的同时，增加周边品类童装的互动体验区，引进了大型的室内儿童乐园，丰富了楼层的品类，还综合提升了坪效。现如今，童装早已成为嘉兴天虹在嘉兴市场的优势品类。
自2013年起，嘉兴天虹商场跟进天虹总部的步伐，开始打通线上线下渠道，推出微信、微品和虹领巾APP，向顾客呈现实惠可用优惠券的同时，又为一大批海淘的顾客解决了购买进口商品的难题。不仅如此，嘉兴天虹在商场的黄金位置设置了天虹电商海外购体验区，精选了近200种市场上畅销的单品，顾客可以直观的看到、摸到商品，大大提高了顾客的体验度。
以顾客为导向 快速进行门店改革
天下武功，唯快不破。做零售，更需要时刻关注市场变化，以顾客为导向，快速的进行门店改革，满足顾客新的消费需求。除了顺应消费需求作出改变外，门店更应结合时尚引领潮流。
2013年开始，随着电商的逐渐崛起，张亚萍发现传统的纯百货业态已经无法满足顾客对体验感、美感的需求，开始尝试用商场的边角位置进行品类的调整，逐步引进了甜品、奶茶、鸡排、面包房、室内儿童乐园、洗衣店、餐厅、进口零食等配套店铺，提升商场坪效收益的同时，为顾客提供了非常好的购物以外的休闲、娱乐场所。
对于嘉兴天虹来说，2015年是提升配套管理的好时机，一方面店铺已经运营近两年时间，适应了商场整体运营的同时也该加快突出各自的卖点，另一方面对跟不上商场发展步伐的店铺进行了调整替换，持续为顾客提供好口碑、好商品、好服务的店铺。同时，做足线下的体验和互动，持续做好商场多元化的经营。
张亚萍告诉记者，2016年，是市场洗牌的关键期，无论是新店铺还是老店铺，都将一起接受市场的洗礼，稳住脚步走下去才是赢得未来的关键。
不断学习 像优秀店铺“取经”
古人云“士三日不读书，便语言无味，面目可憎。”当前，零售业处在大变革、大调整、大发展、大融合的时代，新情况新问题随时出现，消费市场可谓瞬息万变。
在过去的一年，购物中心遍地开花，便利店、生鲜超市、水果店等纷纷加速拓展，抢占市场。经过长期的探索，各大百货店转型方向也已初步展现，如跨界合作、拥抱互联网、引进买手、力争商品差异化等，可以说，百货店的发展正有回暖的趋势。
作为门店的领头羊，店长更是要紧跟时代变化、了解市场动向，及时的抓住发展的好时机。张亚萍向记者介绍，时代的变革已经将实体零售业的方向呈现在消费面前，好玩、丰富的商品，美的购物环境将会是实体店铺未来的发展趋势。店长应多看书、走出门店看市场，多像其他城市的优秀店铺学习，不断的提高管理能力和水平，才能为门店消费者提供新鲜、有趣的东西。（联商网 郑媛媛报道）
