三、税费高企
电商轻徭薄赋、实体零售苛捐杂税的局面已经形成。虽然阿里、京东等企业依法纳税，但大量的平台卖家事实上享受着税收减免优惠，这对实体零售企业非常不公平，百货零售企业的税负率高达3.5%，远高于企业利润，压力山大，不可持续。
实体零售不仅各种税负多如牛毛，各种收费也五花八门、层出不穷，由于零售业涉及行业众多，对口管理的部门也非常多，是个部门就可以收费，基本上是无部门不收费，隐性负担十分沉重。
零售业早已是微利行业，特别是在空前困难的当前，在盈利空间收窄、转型变革投入巨大的情况下，继续原来的税负、费用负担无异于杀鸡取卵、竭泽而渔。尽快实施“营改增”、确定合理的税率，全面梳理零售业收费，明确规范收费项目，势在必行。
四、用工成本上涨过快
零售业是劳动密集型行业，吸纳了大量就业，但也承担着沉重的人力成本。近几年，员工工资持续较快增长、“五险一金”缴纳基数大幅上涨，租金、人工两项成本占比超过60%，企业早已不堪重负，而与此同时，员工的流动性有增无减，辞职、跳槽对年轻员工是家常便饭，企业投入的考察费、培训费大量打了水漂。
企业的发展成果应该与员工共享，正常的工资增长很有必要，不涨工资就难以吸引人才、留住人才，但养老、医疗、失业、工伤、生育和住房公积金“五险一金”过快上涨与市场、企业实际经营严重脱节，特别是缴纳基数连年以15%的增速上涨难以承受，最近虽略有下调，但幅度非常有限，增速仍在12%左右，企业、员工合计缴费比例占工资的1/3-50%。应适当降低缴费标准，或实行灵活的缴纳方式，防止在行业困境之下，用工成本过快上涨。
此外，新《劳动法》脱离实际，对企业保护严重不足，降低了劳动力市场的灵活性，削弱了企业竞争力，加重了企业负担，长远看也不利于劳动者，已引起包括财政部长和众多知名企业家的质疑，应尽快修订，多听取包括零售企业在内的企业意见。
五、好政策难落地
中央出台了很多好政策，但由于没有相应的实施细则，很多到地方后都难以落地。如工商业用电虽已同价，但“谷峰电价”仍然没有取消，仍有0.2元/度的差价，企业每年为此支出在数十万至数百万之间。又如，商务部文件明确提出，“商业项目用地可以享受优惠”，对零售企业发展电商、转型全渠道、实施互联网+也有很多鼓励政策，但实际中根本无法落实。再如，国家鼓励扩大内需、刺激消费，放大消费对经济增长的拉动作用，但没有相应的配套措施，沦为一句口号。很多行业、产业都有鼓励、扶持政策，但零售业在政策、项目、资金的扶持上基本是“白板”一块。
应对涉及零售业的政策进行全面梳理，明确相关部门责任，尽快出台配套措施、实施细则，把国家的好政策落到实处。（来源：联商网）
