中国酒店业将超越美国
与Justin在中国职业升迁步伐一致的,是洲际酒店集团大中华区的业绩增长速度。
不久前洲际酒店集团发布的2016年财报显示,在其轻资产商业模式下,全球增长势头强劲,其中平均每间可售房收入(RevPAR,酒店业用来衡量客房收入的最关键指标)同比增长1.8%,管理费收入提升了4.4%至14亿美元,营业利润增长近10%达到7.02亿美元。其中,大中华区市场表现尤为强劲,2016年洲际酒店集团在全球签约了 516个酒店项目,有82个在大中华区,其中还包括了20个以特许经营模式运作的智选假日酒店。
从全球范围看,洲际旗下的酒店平均每间可售房收入全年增长是 1.8%,在中国这个增速是2.2%;具体到内地市场,以及其中的一线城市,则分别是3.9%和6.3%;对比国内的中高星酒店客房收入几乎持平(0.1%)的增速来看,这个业绩更是遥遥领先。
在洲际酒店集团的全球架构中,大中华区已经成为其在全球发展最快、业绩也最好的市场之一,也是业内少见的将大中华区与美洲、欧洲等大区域市场并列向全球总部直接汇报的酒店企业。
“中国目前是洲际酒店集团在全球的第二大市场,仅次于美国,并且预计在2025年会超越美国,成为洲际酒店集团全球最大的市场。” Justin告诉第一财经记者,公司的研究报告显示,未来十年里,每年会有400个原本不知名的城市成为新兴市场,它们会为全球经济增长贡献40%左右,而这些城市大部分会出现在中国和印度,“所以我们未来会非常关注中国二三四线城市的发展。”
对中国市场一直抱持乐观态度的洲际酒店集团,正在推进开发中国新兴旅游目的地市场。Justin表示,公司会着重关注长三角城市群,其中包括杭州、扬州、常州,另外包括青岛、大连和烟台在内的渤海湾地区,以及中国西部的一些城市比如成都、重庆。
此外,随着中国中产阶层人数的快速增长,以及政府的相关政策导向,中国国内的休闲旅游市场正在快速发展,海南的三亚、广东的海陵岛、浙江的千岛湖等这些休闲旅游目的地兴起,也会推动休闲度假酒店的快速增长。
“这是酒店市场发展的一个关键趋势,我们非常关注的另外一个市场——会展市场,也会在今后进一步刺激酒店行业的发展 ” Justin分析道。
特许经营的背后
2016年5月10日,洲际酒店集团宣布旗下“智选假日酒店”在华开放特许经营,之后酒店业主可自由选择采用特许经营模式或者管理模式。
作为全球最大的酒店业特许经营商的洲际酒店集团拥有多个知名酒店品牌,目前进入大中华区的包括洲际酒店及度假村、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村等6个品牌。将特许经营的模式引入中国时,为什么第一个尝试的对象选择了旗下的“智选假日酒店”品牌?
对此,Justin表示,做出这个决定,首先是觉得中端酒店市场非常具有潜力,公司希望能加速智选假日这个品牌在中国市场高质量的增长;其次是鉴于特许经营的模式的特殊性,不仅能享用洲际酒店集团完整的管理体系,还有一些特许经营的利益所在。
“根本来说,是为了满足中端酒店市场的需求,并且符合酒店市场的增长预期,所以我们相信智选假日品牌的特许经营在今后几年会发展得特别好。”
与此前的委托管理不同,在特许经营的模式中,酒店的业主直接管理酒店。管理集团一般只提供商标、品牌、管理体系、培训以及全球营销平台(实际情况可能各有不同)。
Justin对第一财经记者表示,为保证特许经营模式的质量,此次智选假日的特许经营模式,有区别于其在全球其他地区的服务,洲际将为中国的特许经营商提供人力资源培训、风险管理、运营管理、销售支持和营收系统等;同时给予业主更大的灵活性来经营酒店;此外,还会派出一支专门的团队,对每个特许经营酒店进行定期品牌审计,确保客房设计布置、宾客到达体验、欢迎仪式等一系列标准得到落实。
“我们要让宾客一进门就知道这是一家智选假日酒店,而不是其他的品牌,每间智选假日酒店都要有相同的服务标准,要避免经营过程中出现参差不齐。” Justin说。
特许经营模式目前在中国并不多见,实施该模式的酒店数量比例也比较低,但此前也已有国际酒店品牌进行了尝试,如2014年希尔顿与铂涛酒店集团合作引入欢朋酒店(Hampton)品牌;雅高酒店集团与华住酒店集团达成合作,华住负责雅高旗下美爵、诺富特、美居、宜必思尚品和宜必思在中国大陆、台湾以及蒙古的经营与开发。
这种输出品牌和管理经验的模式,也是走“轻资产”模式的洲际酒店集团目前在全球发展的主流思路。在中国本土酒店品牌和外资酒店品牌均加码布局国内中端酒店市场的格局下,作为最早进入中国市场外资酒店品牌、在中端市场占据优势的洲际酒店集团,也启用了其在其他市场广泛应用的特许经营模式,来加大其对中国中端酒店市场的布局和掌握,而Justin就是这一布局的有力执行者。
他向第一财经记者透露,除了现有的六大酒店品牌之外,洲际正在选择合适的时机、地点与商业伙伴考虑将2015年收购的美国精品酒店品牌金普顿也带入中国市场。
(记者:子言)