作者:张凤安 来源:商业史记
1
昨天我去朝阳门大悦城买衣服,
那里有全中国最大GXG旗舰店,
三年来,我只买这个品牌的衣服,
有点时尚,亦庄亦休闲,
中年男人都可以考虑。
结账的时候,
报上手机号,
店员说,你在天猫旗舰店上买过,
已经是会员了,有折扣,
心里一诧,
这难道就是马云说的新零售吗?
如果卖衣服的、卖手机的、卖巧克力的
都串通起来,
这个会员体系的数据价值该有多大?
心里又是一惊,
一个人是什么人,
不就是穿什么吃什么吗?
在马云面前,你不就裸奔了吗?
新零售来了,好好好,好怕怕!
2
出于个人的偏好和习惯,
买什么东西,总是先上京东,
京东有的,直接下单,下午或次日就到
比如用京东到家,
不跑超市下班前下单,到家,菜也到了,
新鲜、方便,关键是不必囤货。
但饶是如此,如果要买更好的食品,
我还是要跑一趟家乐福,
那里的土鸡真好,都不需要水焯一遍,
洗干净直接就可以斩块入炖锅。
家乐福凭什么跟京东阿里巴巴合作呢?
阿里巴巴的CEO逍遥子张勇说,
线上线下没差别,都是人货场,
我们会员体系打通吧,
我有5、6亿会员,你也就几百万会员,
听上去阿里巴巴吃亏了似得,
其实打通个毛!!!
人人都喜欢网购,去一趟家乐福多稀罕,
打通了,线下会员的数据留在阿里巴巴,
但人家家乐福好处在哪里?
你在云南香格里拉的用户数据,
跟人家最近的家乐福还相差几百公里呢,
这个事,马云和张勇都没说清楚。
3
老张你这是瞎操心,看看人家苏宁,
自从跟阿里巴巴合作之后,
天猫上的苏宁旗舰店火的
火是火,
可是我只看到,合作近两年,
苏宁的股价折价20%;
阿里巴巴的股价倒是涨了25%;
这么说,这是马云迄今最亏的一笔投资,
也是张近东最赚的一笔投资了,
苏宁业绩只能通过开更多的创新旗舰店,
而不是开更多的天猫店。
要说新零售,大概两个发端,
一是阿里巴巴私有化了银泰后,
另一个就是与苏宁交叉持股,
好处目前看见的不多,
反正张近东和马云不再互相撕了。
4
那为什么新零售第一枪,
不是拿苏宁说事,
也不是拿银泰和三江购物说事,
而是八个月前就开始拉着百联集团呢?
掌控中国商业第一街南京路半壁江山
百联集团一年累死累活,
在全国开了5000多家超市和零售店,
一年收入也有500多亿元,
不过基本上是年年负增长了,
这当然是活该,
因为我在百联的所有报告里,
竟然找不到关于消费者数据
只有冷冰冰的开了多少店,关了多少店,
数据里的奇葩是,
自营和联营的毛利率12%-15%之间,
而租赁部分的毛利率高达70%以上,
所以问题不在于什么线上线下,
阿里巴巴本质上也是一家租赁公司好嘛
开网店不仅可以收年金、网店装修费,
还可以提供直通车流量购买付费,
而且还有详细的消费者用户的数据分析,
一个用户可以被反复导流到精确位置,
虽然号称中华第一商业集团,
却漠视消费者数据和行为,
死都不知道怎么死的。。。。