12月15日消息,由创业黑马主办、摩比神奇冠名的2016年创业黑马社群大会在京举行。名创优品创始人叶国富出席并发表主题演讲。
会上,叶国富旗帜鲜明的指出,如果线上+线下就是新零售,中国所有的实体零售都是新零售,因为中国现在的实体零售,没有哪个是没有电商部的。此外他大胆预判,未来3-5年电商会死掉一大片。
“什么叫生意?生生不息的创意。任何一个企业,无论是商品的创意、营销的创意、商业模式的创意,一旦你的创意结束了,你的企业就结束了。这是商业的本质。”叶国富称。
谈及下一波崛起的新零售什么样,叶国富给出了三个观点:环境好、“服务”好、产品好且有极致性价比。其中,极致的产品设计即产品要少且有设计感,要深度打通供应链;极高的性价比即产品成本少、利润少、价格少,最后才会赚很多钱,比如ZARA、优衣库、宜家;极好的购物体验即不做电商的三无:无场景、无体验、无保证。
以下为叶国富演讲内容:
“看不懂我们的人,就像十年前你看不懂阿里巴巴一样”
今天我想跟大家分享一下贯穿名创优品全球1500家店的最核心的部分:“设计的力量”。
上个月,我们发现董小姐被罢免了集团董事长,我们就在《羊城晚报》上做了个广告:珠海董小姐,他们不要,我要!董事长+一个亿,我给。一起来,过千亿!广州阿富,@名创优品。
为什么我敢登这个广告?如果没有底气、没有霸气,绝对不敢做这样的新闻。今天名创优品在外面还有一点质疑,很多人不了解名创。看不懂我们,就像十年前你看不懂阿里巴巴一样。名创优品这三年的发展,包括它的发展势头,可以说秒杀格力、美的。
我们创业到今年三年,今年销售额接近100亿。阿里巴巴从0到100亿用了四年,京东从0到100亿用了六年,唯品会从0到100亿用了七年。名创优品从0到100亿用了三年。而且我做的是消费品,消费者每天都要买的,而且,我做到了全球。
格力是做什么的?卖空调。你知道一台空调要用多少年?只有你搬家的时候、装修房子的时候才买空调。怎么跟消费品比?比不了的。格力前年1200亿,去年干到900多亿,业绩下滑很厉害。耐用品的增长不要说在中国,到全球都到顶了。为什么董明珠自己那么急、那么火?搞手机、搞电饭煲、搞汽车,都是有原因的。
我们目前在全球的15个国家开店,在国外的生意比中国好很多。未来名创优品90%以上的业绩在国外不在中国。中国未来只占我5、10%的生意已经很不错了。到2020年,我们的目标是600-800亿,到2025年,我们的目标是达到3000亿。这就是我们的底气。
“未来3-5 年,电商会死掉一大片”
我今天想大概讲讲新零售。什么叫新零售?马云讲过,新零售就是线上+线上。是这样吗?那不就是O2O的新装吗?如果新零售是线上+线下的话,中国所有的实体零售都是新零售。你告诉我,中国现在的实体零售,哪个没有电商部,哪个不在做线上?都在做。
什么叫生意?对生意最精准的解释是什么?生生不息的创意。苹果靠什么让我们不断买他的手机?苹果的手机质量很好,比以前摩托罗拉、诺基亚质量好多了,苹果就是靠苹果5、苹果6、苹果7,不断有新的创意来引导我们消费。任何一个企业,无论是商品的创意、营销的创意、商业模式的创意,你的创意一旦结束了,你的企业就结束了。这是商业的最根本本质“生生不息的创意”。
回到新零售,难道实体零售已经死了吗?今天在这里跟大家做个判断。过去3-5年实体零售死了一大片,从2016年开始,未来的3-5年,电商会死掉一大片,做电商的朋友一定要记住。
下一波崛起的新零售什么样?
过去的电商会倒逼中国实体零售的创新。下一波崛起的实体零售都是什么样的?给大家举几个案例:
Cosco,美国一个高端超市,目前还没有进入中国,在美国做的非常好。我到全国各个国家,只要有Cosco,我都必须进去。里面最大的特点是什么?产品很漂亮,陈列的很好,价格很低。而且大部分产品都是名牌产品。它最大的缺点就是,没有会员卡不让你买单。在日本,没有会员卡进都不让你进。在美国可以进去,但在买单那一刻,一定要用现金,什么VISA、银联全都靠一边站,除非用他自己银行的信用卡。在这一刻,体验很不好。
所以,我们创业不要面面俱到,不要认为每个地方都要做的很完美。与其伤其十指,不如断其一指。一定要在一个点突破,其它服务差一点没关系。
Cosco,不管在里面买多少东西,不交现金,不让你买单。买就买,不买拉倒,你出去,我就这么牛、就这么屌,这就是牛逼的企业。像苹果,按照中国的习惯我们最喜欢什么?喜欢双卡双待,喜欢换电池。中国有14亿人口,按照我们一般的企业家思维,这么重要的市场,我们一定要重视,一定要听消费者的声音,去迎合消费者。苹果理不理你?不理你,我就这样,就这一款手机,就不能双卡双待,就不能换电池,买就买,不买拉倒,卖到全世界。
我们要做这样牛逼的企业才行。一点突破,其他的缺点忽略不要看。往往用户的建议,90%是无效的。还是要回到商业本质,去发现、洞察用户最痛的那一点。比如有10个痛点,最痛的那一点深耕,其它9个点不要看。把这一个点做到极致,你的产品才有爆发力,不要试图满足他所有的痛点。
优衣库也是我很尊敬的企业,价格卖的很便宜,他在日本还有一个名字“不要钱的衣服”。优衣库的羽绒服,大概卖399、499,日本的优衣库比中国要便宜20%,但日本的平均收入是我们的5倍。在日本人眼里,70块钱买一斤羽绒服,可想而知这种物价。所以,日本人给优衣库起了一个名字“不要钱的衣服”,想买就买、想丢就丢。T恤衫,在他眼里就几块钱而已。还有宜家家居,这都是我认为非常优秀的零售企业。
去年一年,我们在全球开了1000家店。全世界没有一个品牌这么干,无论是苹果、耐克还是阿迪。我们也是中国唯一一个这么快走向全世界的品牌:远到美国、加拿大、澳大利亚、以色列,近的地区香港、新加坡,发达国家有美国、欧洲,欠发达国家有老挝、越南。
中国做外贸30年,都在干嘛?都在ODM(给别人贴牌加工),我们不一样,我们在输出品牌、输出设计、输出中国制造、输出渠道。未来我们走向世界,每个商场、每个街道都能看到我们的logo。而中国的很多产品,只是进了别人的渠道而已,给你一个一米的位置,摆在那个地方,这是很大的区别。
我为什么敢说我秒杀格力,为什么敢说做三千亿、五千亿?我在输出品牌、输出渠道,这是独一无二的,就像ZARZ一样,就像宜家一样,就像优衣库一样,到全世界它是独立的品牌、独立的渠道。第一,我不是放在别人渠道卖。第二,我不是帮别人贴牌加工。为什么他们这些企业死不了,就是因为这个。