三、不能以为营销模式是万能的
通过互联网,实施全渠道O2O运营,是一种崭新的销售模式,但是不能以为使用了新模式,就万事大吉了,前途就是一马平川。营销模式只是辅助作用,创新营销模式绝不能忽视企业本质的东西,那就是企业的科学管理、优质服务、质量提升等常规手段。
脱离客户需求的营销模式,是永远不会有什么效果的,甚至还会起到反作用。任何一种营销模式,都要事先做好目标客户群的调查,如果只是为了跟进潮流,而不顾企业的实际情况和客户真实的需求,企业操作全渠道,肯定不会成功,反而使得企业浪费大量的成本。
企业应用全渠道的目的,是为了便捷高效的开发客源,创造企业效益,一切销售渠道只是一种工具,采用全渠道的同时,而不能忽略企业的管理、质量、服务体系,不能过分依赖营销模式。
实体企业全渠道运营是为了增加销售业绩,是一种技术提升和运营改进。全渠道不仅仅是将客源从线上引到线下这么简单,而是要通过全渠道运营,融合线上线下的资源,让线上线下不再分离运营,而是打造一个闭环形态的营销模式,相互补充,相互促进。全渠道是一个企业运营工作的整体升级改造,而不是仅仅多卖几件商品。对于中小型卖场、中小型连锁零售商业实体企业来说,并不一定需要重金投入,花费大量的成本,承受巨大的风险,而是应该关注投入成本的利用方案,如何花费最小的成本利用全渠道。目前的现状是很多人对全渠道还处在比较迷茫的阶段,认识有些混乱。实体企业全渠道应用顾问,博商云科技总裁王云女士提醒实体企业领导层,在大家都在不断探索的过程中,每个企业的情况不同,所以成功的方法也就不同,在找到适合自己的道路之前,商家务必先要规避以上三条错误道路,以免误入歧途。(来源:品途商业评论 作者:博商云)