近日,一位广州市民周砚向媒体反映,她在2018年办理了广发银行信用卡,一直坚持在还款日当天全额还款,从未逾期或使用分期付款,却在2025年3月查看账单时发现,从2018年12月起的6年多时间里,广发银行共收取了她1.2万元的利息和违约金。这一事件引发了公众对银行信用卡还款规则的关注,也引发了关于“还款日还款是否仍需支付利息”的广泛讨论。
据周砚描述,她最初并未意识到自己长期被收取高额利息,直到偶然翻看账单才发现问题。她表示,自己在还款日当天总是按时还款,但银行却在账单中显示有“消费利息”和“违约金”等费用。她多次联系广发银行客服,但客服仅以“未按时还款”为由解释,未提供进一步的说明或解决方案。
对此,广发银行信用卡中心有关负责人回应称,部分利息和违约金的产生源于客户未能在还款日(含3天容时)前完成全额还款,另一部分则是因为客户未能在还款日(含1天容时)前完成全额还款入账。银行方面还表示,已根据最新的容时政策(3天容时)为客户提供了减免方案。
然而,这一解释并未完全打消消费者的疑虑。许多网友在社交平台上分享了类似的遭遇,有人表示自己几年前才开始使用信用卡,但几年下来也被收取了数千元的利息。这反映出当前信用卡还款机制中存在的模糊地带和潜在风险。
从技术角度来看,信用卡利息的计算方式通常是从消费入账日起计收,每日按万分之五的比例计算,直到客户全额还清为止。这意味着,如果客户未能在还款日前完成还款,即使是在还款日当天还款,也可能因为资金到账时间晚于银行规定的截止时间而产生额外费用。
此外,银行在还款到账时间上的规定也引发了争议。例如,广发银行客服表示,如果客户在还款日当天23:00后还款,资金将无法在当天到账,而是顺延至次日,从而导致产生违约金和消费利息。这一细节虽然看似微小,但在实际操作中却可能对消费者的还款行为产生重大影响。
针对这一问题,金融专家薛洪言建议消费者构建“主动防御+动态管理”的用卡策略。首先,消费者应主动联系银行客服,明确到账截止时间,并申请开通容时服务;其次,优先选择手机银行等实时到账渠道进行还款;最后,每月需重点核查账单中的“利息”和“违约金”项目,发现异常立即留存凭证并申诉。
若消费者与银行协商无果,还可以向金融监督管理总局或中国消费者协会投诉,以维护自身合法权益。
信用卡还款日当天还款是否仍需支付利息,这一问题的背后涉及银行的还款规则、资金到账时间、利息计算方式等多个方面。消费者在使用信用卡时,应更加谨慎,了解银行的还款政策,避免因不了解规则而陷入高额利息的困境。
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