婴儿育婴馆洗澡时摔下1米多高操作台，颅内骨折引发家长维权风波

　　2025年7月26日，安徽一家育婴馆发生了一起令人揪心的意外事件。一名婴儿在育婴馆洗澡时，从1米多高的操作台上意外跌落，头部着地，经医院检查后被确诊为颅内骨折。这一事件不仅让婴儿家庭陷入困境，也引发了家长对育婴馆安全管理的质疑和对退款条款的争议。

　　据中安在线报道，当天，婴儿的母亲带着孩子前往育婴馆进行日常护理和洗澡。然而，在洗澡过程中，由于工作人员的疏忽，婴儿不慎从操作台上摔下，头部受到重创。婴儿被紧急送往医院后，医生表示伤情严重，需密切观察并进行进一步治疗。婴儿的母亲在接受采访时表示，事故发生后，育婴馆方面并未表现出足够的同情心，反而在处理退款问题上提出了不合理的条款。

　　具体来说，育婴馆方面要求按照合同规定扣除50%的手续费，而婴儿母亲则认为，由于孩子受伤，理应全额退款。双方在退款金额上存在较大分歧，育婴馆方面表示，如果全额退款，将造成公司超过万元的损失。而婴儿母亲则表示，考虑到孩子受伤后需要长期治疗和康复，她希望育婴馆能够承担更多的责任，包括医疗费用和后续的护理费用。

　　在此次事件中，育婴馆的工作人员未能及时发现并处理婴儿的意外，也未及时通知家长或设施管理人员，导致婴儿的伤情未能得到及时救治，进一步加重了病情。这种行为不仅违反了育婴机构的安全管理规定，也引发了公众对育婴馆服务质量的担忧。

　　类似事件在其他地区也时有发生。例如，2023年11月，杭州一家母婴生活馆也曾发生过类似事件，一名6个月大的婴儿在洗澡时从护理台上摔下，导致颅骨骨折。婴儿父母与母婴生活馆协商赔偿时，双方未能达成一致，最终选择通过法律途径解决纠纷。

　　此外，2013年12月，杭州余杭瓶窑的一家婴童馆也曾发生过一名5个月大的婴儿在洗浴过程中不慎从1米多高的沐浴台上摔下，导致右臂骨折的事件。尽管浴室负责人最初否认责任，但在当地消保分会的协调下，最终赔偿了张女士共计13000元，并承担了后期治疗费用。

　　这些事件反映出，尽管育婴馆和母婴生活馆在提供服务时通常会强调安全措施，但在实际操作中，仍存在监管不到位、人员培训不足等问题。因此，家长在选择育婴馆时，应更加谨慎，确保孩子全程由家长陪同，并选择具备合法资质、管理规范的机构。

　　对于此次安徽育婴馆的事件，婴儿母亲表示，她将保留追究育婴馆法律责任的权利，并希望通过此事推动相关机构加强对婴幼儿安全的重视。同时，她也希望相关部门能够介入调查，确保类似事件不再发生，保障更多家庭的安全与权益。